Silifke Ve Ankara Seferinde Araç Arızası Ve 4 Saat Karanlıkta Bekletilme

29.05.2026 tarihli, saat 16:30 Silifke–Ankara Mersin Nur Turizm seferinde çok kötü bir yolculuk yaşadık. Araç daha yola çıkmadan önce sanayide yaklaşık 1 saat kadar bekletildik, sadece klimaya hava basılacağı söylendi. Zaten o aşamada da aracın arıza yapacağı belliydi. Nitekim otobüs yolda arıza yaptı, otoyolda yaklaşık 4 saat boyunca karanlıkta beklemek zorunda kaldık, sonrasında da yavaş yavaş ilerleyip en yakın benzinlikte durduk.

Bu süreçte çağırdıkları başka bir otobüs de orada onlara eşlik etmesine rağmen bizi o araca almadılar. Kişi başı 1.400 TL ücret ödedik, toplamda 6 kişilik bilet aldık ve aralarında 3 çocuk vardı. Buna rağmen klimanın kapanması, uzun süre otoyolda karanlıkta beklememiz ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Otobüsten diğer otobüse geçişte de valizlerimizi tamamen kendi çabamızla taşıyıp yerleştirdik, sorup bilgi istememize rağmen kimse net bir açıklama yapmadı.

Bu seyahate ait PNR numaralarımız 2LV034UXJ (koltuk 7, 8, 12), 2LV034UTX (koltuk 11) ve 2LV034uv0 (koltuk 15, 16) olup, ödediğimiz ücrete ve yaşadığımız mağduriyete göre hizmet kesinlikle kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle tarafıma/ aileme ödediğimiz bilet bedellerinin iadesini veya anlamlı bir ücret indirimi yapılmasını talep ediyorum.