to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gerçekleşti Ama Sipariş Oluşmadı, Hızlı İade Ve Bilgilendirme Talebi
15 Eylül 2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden speedo çocuk yüzücü gözlüğü 6-14 yaş biofuse 2.0 ju YELLOW/PINK 8-00336317601 adlı ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ziraat Bankası mobil uygulamamda 15/09/2026 tarihli, "iyzico/decathlon.com İstanbul TR" açıklamalı 2.029,00 TL tutarında tahsilat görünüyor, yani ödeme bankam tarafından başarılı şekilde gerçekleştirilmiş durumda.
Ancak Decathlon sisteminde bu ödemenin görünmediği, bu nedenle siparişimin oluşmadığı ve ürünün gönderilemediği söyleniyor. Yaklaşık bir haftadır “Araştırıyoruz, size haber vereceğiz” denilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Ödememin sistemlerinde görünmesi ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesi ya da aksi durumda 2.029,00 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim için kayıtlı e-posta adresim olan i**************@hotmail.com üzerinden bilgilendirilmek talebimi de özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
