to read complaints and reviews, or file yours.
Decathlon internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin 15’inde geleceği söylenmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR4241453506’dır. Bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru dürüst bir muhatap bulamadım, kimse g...
03.05.2026 tarihinde Decathlon online üzerinden oğlumun doğum günü için bir top siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 280 TL, yarın teslimat seçeneği için de ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim. Sitede tahmini teslimat tarihi 04.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürün tes...
Decathlon internet sitesi üzerinden 15 Nisan’da çocuk pateni siparişi verdim. Ürün, günler geçmesine rağmen elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine yeni ürün göndereceklerini belirttiler ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağm...
Aralık 2025 tarihinden bu yana Decathlon web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Üyelik için sürekli aktivasyon istiyor, aktivasyon işlemini her seferinde eksiksiz yapmama rağmen sistem tarafından bir türlü onaylanmıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de W...
25.03.2026 tarihinde Decathlon Ankara Armada mağazasından bir eliptik bisiklet satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmet...
"İade provizyon'u görebiliyorum, çözüme kavuştuğu için en azından teşekkür edebilirim."
31 Aralık’ta Decathlon’un online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile yanlış adrese teslim edildi. Bunu fark ettiğimde hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de DHL ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine 6 kez ulaşmayı denedim ve ancak büyük güç...
27.12.2025 tarihinde akşam üzeri Tekirdağ/Çorlu şubenize gelerek kayakla ilgili alışverişimi yaptım. Ürünler mağazada stokta olmadığı için, oradaki çalışan kendi telefonundan benim adıma Decathlon üzerinden online sipariş oluşturdu. Sipariş numaram DEC1003573311’dir. Sipariş oluşturulurken özellikl...
Decathlon üzerinden verdiğim internet siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde 27.11.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram TR3926795958’dir. Hem Decathlon hem de Aras Kargo ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm f...
23 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Decathlon mağazasının kasasından, üye telefon numaram üzerinden yaklaşık 6.760 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanacağım puanlar hesabıma yüklenmedi. Durumu fark edince önce mağazaya gittim, mağaza çalışanları konuyla ilgili telefonla müşt...
11.11.2025 tarihinde Decathlon üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 5 ürün siparişi verdim. İki mont, bir ayakkabı ve iki çantadan oluşan bu siparişimde, tarafıma sadece bir adet çanta teslim edildi, diğer tüm ürünlerim ise eksik gönderildi. Sipariş numaram TR3903358613’tür. ...
Decathlon’dan internet üzerinden Run100E model koşu bandı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Ocak ayı civarında koşu bandında arıza oluştu. Cihazı çalıştırıp yürümeye başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak istediğimde ekranda “E11” hatası veriyor. ...
Masa tenisi masamın montajı için 2 hafta önceden randevu aldım. Tüm işimi iptal ettim o gün için. Son derece saygısız konuşan kişi arıyor. Aramasını görmemişiz o yüzden gelmiyormuş başka yere gidiyormuş. Yarım saat geç görmüşüz "bayram ertesi olurmuş ancak ". Bayram yüzünden her şeyi iptal eden insa...
TR3458119932 numaralı siparişimle Decathlon’dan bir t-shirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Bayram haftasına denk gelmesi nedeniyle ürünü 3-4 gün gecikmeli olarak MNG Kargo aracılığıyla (takip kodu: 411963763974) tarafınıza gönderdim. Değişim ürünü TR3465468327 ...
"Şikayet yayınlandıktan sonra ilgilenip sorunumu çözdüler umarım bundan sonra müşteri hizmetlerinin çalışma saatlerine daha çok özen gösterirler. Teşekkürler..."
22.05.2025 tarihinde Decathlon'dan sipariş verdim. Sipariş verirken de kargoyu sözde hızlı kargolarıyla sipariş verip ekstra ücret ödedim. Ödediğim üc...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Decathlon'dan tr3501226141 numaralı sipariş no ile termos siparişi verdim ve 25.04.2025 tarihinde kargolandı yazmaktadır. Fakat kargo şirketini aradığımda böyle bir kargo bizim sistemimizde gözükmemektedir diye dönüş alıyorum. Decathlon'u arayınca da online görebilirsiniz diye siteye yönlendiriyor.
Decathlon'un internet sitesinden ayakkabı aldım. Ürün kargolandı, teslimat noktasına gittim ürünü teslim almak için; fakat sistemde telefon numaram doğru görünmesine rağmen, kargo sistemine yanlış girilmiş. Bu sebeple o ay kodu gelmiyor ve kargoyu teslim alamadım. Şu an müşteri hizmetlerini arıyorum...
"Kargomun firmada olduğunu öğrendim teşekkürler"
Tr3463065719 sipariş numaralı ürün altı gündür halen kargoda ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde WhatsApp a yönlendiriyor... Sipa...
02.13.2025 tarihinde görsele eklediğim sipariş numarası ile değişim talebinde bulundum. 1 aydan fazla sürede değişim yapamadıkları için iade talebinde bulundum ve işlemler üzerinden 2 aya yakın bir süre geçmek üzere para iadesi yapılmadı. Mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ara...
"Yardımlarınızdan dolayı teşekkürler."
