Kayıp Kargo Nedeniyle Doğum Günü Sürprizi Bozuldu

Fatih

27 Nisan 19:19

Decathlon internet sitesi üzerinden 15 Nisan’da çocuk pateni siparişi verdim. Ürün, günler geçmesine rağmen elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine yeni ürün göndereceklerini belirttiler ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde inceleme başlatıldığı söylendi. Son olarak ürünün teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne ürün var ne de somut bir çözüm. Sipariş numaram TR4184850780, kargo firması olarak DHL üzerinden gönderim yapıldığı söyleniyor.

Bu ürünü çocuğumun doğum günü için sürpriz olarak almıştım, fakat doğum günü geçti ve hâlâ ürün elimde değil. Hem çocuğumun doğum günü sürprizi boşa gitti hem de parasını ödediğim ürüne ulaşamıyorum. Ürünün bir an önce, sorunsuz ve gerçekten teslim edilecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Siparişim Dört Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Erdem

Decathlon

01 Ekim 2025 10:45

319

Decathlon’un online platformu üzerinden çocuk pateni siparişi verdim ve sipariş numaram TR3809321230’dur. Ücretini kredi kartı ile 80 TL olarak ödedim. Ancak, siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizm...

decathlon-siparisim-dort-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg

decathlon-siparisim-dort-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Hediyesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hanife

Decathlon

09 Eylül 2025 22:48

478

25 Ağustos’ta Decathlon’dan oğluma doğum günü için mf 500 paten seti ve suluk siparişi verdim. Siparişin Balıkesir’e 6 Eylül’e kadar ulaşmasını özellikle istedim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine en az 5-6 kez, hatta belki daha fazla kez y...

dogum-gunu-hediyesi-gecikti-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

Vedat

Decathlon

30 Mart 21:12

597

Decathlon’un internet sitesinden, Eskişehir mağazası tarafından gönderilmek üzere kızım için “çocuk pateni kaykay Scooter 3×2 destek seti pembe Play beden s” ve “çocuk pateni lila Leon 100 beden 32–34” sipariş ettim. Sipariş numaram TR4142886527’dir. Kargodan ürünler geldiğinde kızım günlerdir heves...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yüzünden Ürünüm Zamanında Ulaşmadı

Burcu

Decathlon

01 Ağustos 2025 12:34

455

Decathlon'dan aldığım ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Ürünüm, kargo şirketi nedeniyle geri gönderildi. Ben de sürekli uygulamadan kontrol ediyordum; birkaç gün arayla baktığımda en son ürün teslim edildi olarak görünüyordu. MNG Kargo şirketi yüzünden, tatil zamanına göre ayarladığım ürünüm gelmed...

Decathlon'dan Sipariş Ettiğim Ayakkabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşe

Decathlon

23 Temmuz 2025 15:13

630

16 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan ayakkabı siparişi verdim. Hafta sonu bir doğum günü vardı, hediye olarak almıştım. Fakat 17'sinde kargoya verilmiş olarak görünüyor. Sistemde kargo linkini tıkladığımda ise kargoya teslim edilmediği görünüyor. Birkaç gün bekledim, hâlâ aynı şekilde link aktif d...