to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Kano Gönderildi, Değişim Süreci Çözümsüz Kaldı
Decathlon web sitesi üzerinden 27.07 tarihinde İtiwit 2/3 kisilik kano siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde üzeri kumlarla doluydu kullanılmış bir Üründü ve Belli ki birileri sorun yaşayarak Bunu iade etmişti. Müşteri temsilcilerinizle irtibata geçerek bu konu için yardım istediğimizde değişim talebini web sitenizden oluşturduk neredeyse aradan bir ay geçmesine rağmen kanoyu kargo ile göndermemize rağmen hala verilmedi olarak gözüküyor. Aynı zamanda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve şimdi de tekrar durumu sormak için aradığımızda stoklar tükendi zaten işlem yapılmamış diye bir cevap alıyoruz. Bu süreçte kano fiyatı arttı ve asla bu konu ile ilgili bir yardım alamıyoruz. Bu İlk alışverişimiz değildi Ancak sondu. Resmen pişman olduk. Ve ben hala iade değil büyük bir firmanın tüm görüşülenleri dikkate alarak değişim yapacağına inanıyorum. Gerektiği aşamada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba Özge Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır.Yeni ürününüz kısa süre içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
