to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon web sitesi üzerinden 27.07 tarihinde İtiwit 2/3 kisilik kano siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde üzeri kumlarla doluydu kullanılmış bir Üründü ve Belli ki birileri sorun yaşayarak Bunu iade etmişti. Müşteri temsilcilerinizle irtibata geçerek bu konu için yardım istediğimizde değişim talebini web sitenizden oluşturduk neredeyse aradan bir ay geçmesine rağmen kanoyu kargo ile göndermemize rağmen hala verilmedi olarak gözüküyor. Aynı zamanda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve şimdi de tekrar durumu sormak için aradığımızda stoklar tükendi zaten işlem yapılmamış diye bir cevap alıyoruz. Bu süreçte kano fiyatı arttı ve asla bu konu ile ilgili bir yardım alamıyoruz. Bu İlk alışverişimiz değildi Ancak sondu. Resmen pişman olduk. Ve ben hala iade değil büyük bir firmanın tüm görüşülenleri dikkate alarak değişim yapacağına inanıyorum. Gerektiği aşamada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba Özge Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır.Yeni ürününüz kısa süre içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon online üzerinden 03.07.2025'de verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri temsilcisi olmadığı için arayıp bir şey soramıyorum. Kargo takibi yapmak istediğimde, Cargo Hub adında bir siteye yönlendiriliyorum fakat orada da hiçbir bilgi yok. Si...
Decathlon.com.tr online satış kanalınızdan Ekim ayı içerisinde bir ürün satın aldım. Ancak maalesef, bu ürün benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ben bir müşteri olarak bu son yaşadığım deneyim beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ürün elime geçtikten sonra, ürünün beklentilerimi karşılamıy...
4 Temmuz tarihinde Sipariş no. Tr2868096883 numarası ile decathlon.com.tr'den sipariş verdim. Siparişim iki parça halinde bir tanesi Hepsijet bir tanesi de kargomsende firması ile dağıtıma çıkartıldı. Tahmini teslim tarihi 6 Temmuz olan ürünlerimi günlerce alamadım, bununla birlikte kargo takip kısı...
Decathlon'dan ayın 25'inde sipariş verdim. Tamı tamına 3500 TL'lik ürünün ayın 1'inde bana teslim edileceği söylendi. Ne hikmetse ertesi gün bir baktım, ürün paketlenmiş ve iptal iade tuşu kapanmış. 2 gün paketlenmiş halde duruyor, 3 gün yine aynı, 4 gün aynı, 5 gün aynı, 6 gün aynı. Bana tam 7 gün ...
1 ay önce Decathlon mağazasından alışveriş yaptım ve sonra almış olduğum ürün stokta kalmadı diye siparişimi iptal ettiler. Sonra almak istediğim ürün tekrar stoğa girdiğinde tarafıma bilgi geldi bende tekrar mağdur olmamak için WhatsApp üzerinden iletişime geçip stok kontrolü yaptırıp müşteri temsi...
Yorumlar