Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Decathlon’dan Alınan Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
21 Eylül 2025 01:05
382
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12 Ağustos tarihinde Sakarya Adapazarı Serdivan AVM’deki Decathlon mağazasından aldığım palet yüzücü paleti, ilk giydiğimde tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü aldıktan sonra fişimi kaybettiğim için henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün kısa sürede bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garantiyle ilgili bir bilgi verilmemişti, ancak ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez. Fişim olmasa da, ürün ve mağaza bilgilerimle birlikte mağazanın sorunu çözmesini bekliyorum. Değişim, iade veya tamir gibi herhangi bir çözüm benim için yeterli olacaktır.

Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 2025 23:40

12 Ağustos’ta Decathlon’dan aldığım ff100 model yüzme paleti, tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve herhangi bir darbe veya yanlış kullanım durumu söz konusu değildir.

Şu ana kadar Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağdur oldum ve para iadesi talep ediyorum.

Ayrıca, daha önce yazdığım bir şikayete ekleme yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Lütfen bu şikayetimin silinmemesini rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

24 Eylül 2025 10:44

12 Ağustos’ta Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından ff100 model kısa dalış paleti satın aldım. Ürünü haftada bir kez havuzda kullandım ve ilk günden itibaren paletin yırtılmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce aynı konuda şikayet oluşturmuş ve mail üzerinden cevap almıştım. Ancak o zaman gerekli bilgileri bulamadığım için başvurum eksik olmuş olabilir. Şimdi ise elimde tüm bilgiler mevcut olduğu için tekrar başvuru yapma gereği duydum.

Ürünü 930 TL’ye satın aldım. Fiş veya sipariş numaram bulunmuyor ve garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Paletin yırtık kısmı dışında başka bir sorun yaşamadım.

Ürün değişimi, tamiri veya ücret iadesi gibi bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.

24 Eylül 2025 10:38

12 Ağustos’ta Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından Kısa Dalış Paleti ff100 model yüzücü paleti satın aldım. Ürünü haftada bir kez havuzda kullandım ancak ilk günden itibaren paletin yırtılmaya başladığını fark ettim. Henüz müşteri hizmetlerine veya mağazaya başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Değişim, tamir veya ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum.

Ben aslında bu şikayeti daha önce yazmıştım ve mail üzerinden de cevap verdiniz. Ancak o zaman istenen bilgileri bulamamıştım. Şimdi gerekli bilgileri bulduğum için tekrar yazmak istedim. Önceden “yok” dediğim için bilgilerim sisteme yansımamış olabilir, bu yüzden tekrar başvuru yapma gereği duydum.

21 Eylül 2025 16:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Esma Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

22 Eylül 2025 15:28

Merhaba Esma Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Esma
Esma
25 Eylül 2025 13:05

Tekrar bakabilir misiniz acaba istediğiniz bilgiyi buldum

Esma
Esma
01 Ekim 2025 17:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şehriban
Şehriban

Decathlon Sur Yapı Bursa şubesinden aldığımız aldığımız palet aynı şekilde kırıldı. Mağazaya başvurumuzu yaptık ve değişim sağlandı. Hiç problem yaşamadık. İlgileri için teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 11:33
475
"Sorun çözüldü teşekkürler"
kisa-surede-kirilan-dalis-paleti-icin-garanti-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Reddiyle Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 11:26
941
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-reddiyle-magduriyet-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-reddiyle-magduriyet-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-reddiyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru