Kısa Sürede Kırılan Dalış Paleti İçin Garanti Ve İade Sorunu


12 Ağustos tarihinde Sakarya Adapazarı Serdivan AVM’deki Decathlon mağazasından aldığım palet yüzücü paleti, ilk giydiğimde tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü aldıktan sonra fişimi kaybettiğim için henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün kısa sürede bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garantiyle ilgili bir bilgi verilmemişti, ancak ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez. Fişim olmasa da, ürün ve mağaza bilgilerimle birlikte mağazanın sorunu çözmesini bekliyorum. Değişim, iade veya tamir gibi herhangi bir çözüm benim için yeterli olacaktır.
Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum.

12 Ağustos’ta Decathlon’dan aldığım ff100 model yüzme paleti, tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve herhangi bir darbe veya yanlış kullanım durumu söz konusu değildir.
Şu ana kadar Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağdur oldum ve para iadesi talep ediyorum.
Ayrıca, daha önce yazdığım bir şikayete ekleme yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Lütfen bu şikayetimin silinmemesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
12 Ağustos’ta Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından ff100 model kısa dalış paleti satın aldım. Ürünü haftada bir kez havuzda kullandım ve ilk günden itibaren paletin yırtılmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce aynı konuda şikayet oluşturmuş ve mail üzerinden cevap almıştım. Ancak o zaman gerekli bilgileri bulamadığım için başvurum eksik olmuş olabilir. Şimdi ise elimde tüm bilgiler mevcut olduğu için tekrar başvuru yapma gereği duydum.
Ürünü 930 TL’ye satın aldım. Fiş veya sipariş numaram bulunmuyor ve garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Paletin yırtık kısmı dışında başka bir sorun yaşamadım.
Ürün değişimi, tamiri veya ücret iadesi gibi bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
12 Ağustos’ta Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından Kısa Dalış Paleti ff100 model yüzücü paleti satın aldım. Ürünü haftada bir kez havuzda kullandım ancak ilk günden itibaren paletin yırtılmaya başladığını fark ettim. Henüz müşteri hizmetlerine veya mağazaya başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Değişim, tamir veya ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum.
Ben aslında bu şikayeti daha önce yazmıştım ve mail üzerinden de cevap verdiniz. Ancak o zaman istenen bilgileri bulamamıştım. Şimdi gerekli bilgileri bulduğum için tekrar yazmak istedim. Önceden “yok” dediğim için bilgilerim sisteme yansımamış olabilir, bu yüzden tekrar başvuru yapma gereği duydum.

31 Ağustos tarihinde Bursa Decathlon mağazasından yüzme paleti satın aldım. 1 Eylül’de tatile gittiğimde, ürünü ilk kez kullandığımda palet normal kul...

4 ay önce Sakarya Serdivan AVM Decathlon mağazasından Kiprun model koşu ayakkabısı satın aldım (Fatura No: xkm2025000051346, tutar: 2387,1₺). Ürünü düzenli olarak kullandım ancak son 1 ayda ayakkabının üst yüzeyinde, file ve plastik bölümün birleşim noktasında belirgin bir deformasyon oluştu. Sorun...
Yorumlar