to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’dan Alınan Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum
12 Ağustos tarihinde Sakarya Adapazarı Serdivan AVM’deki Decathlon mağazasından aldığım palet yüzücü paleti, ilk giydiğimde tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü aldıktan sonra fişimi kaybettiğim için henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün kısa sürede bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garantiyle ilgili bir bilgi verilmemişti, ancak ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez. Fişim olmasa da, ürün ve mağaza bilgilerimle birlikte mağazanın sorunu çözmesini bekliyorum. Değişim, iade veya tamir gibi herhangi bir çözüm benim için yeterli olacaktır.
Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
12 Ağustos’ta Decathlon’dan aldığım ff100 model yüzme paleti, tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve herhangi bir darbe veya yanlış kullanım durumu söz konusu değildir.
Şu ana kadar Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağdur oldum ve para iadesi talep ediyorum.
Ayrıca, daha önce yazdığım bir şikayete ekleme yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Lütfen bu şikayetimin silinmemesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Esma Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Esma Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tekrar bakabilir misiniz acaba istediğiniz bilgiyi buldum
Teşekkürler
Decathlon Sur Yapı Bursa şubesinden aldığımız aldığımız palet aynı şekilde kırıldı. Mağazaya başvurumuzu yaptık ve değişim sağlandı. Hiç problem yaşamadık. İlgileri için teşekkür ederim.