Karton Kutu Yüzünden İade Reddi: Müşteri Sadakati Hiçe Sayıldı

Sayın Yetkili, Decathlon mağazanızdan "Minimum 60 Kullanım" garantisiyle satışa sunulan şişme mat ürününüzü güvenerek satın aldım. Ancak ürünü yalnızca üç kez kullandıktan sonra hava kaçırmaya başladığını fark ettim. Dayanıklılık vaat eden bu ürünün uzun süreli kamp kullanımı için uygun olmasını b...

Mart ayının sonlarına doğru Decathlon Online üzerinden 4 adet Quechua marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünleri haftada bir kamp gezilerimde kullandım. Haziran ayında aldığım sandalyelerin ikisi, kısa süreli kullanımın ardından bozuldu ve bu iki sandalye için iade işlemi başlattım; geri ödememi so...

1 yıl önce Decathlon mağazasından satın aldığım 2 kişilik kamp yatağını ilk kullanımda sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak geçtiğimiz cumartesi akşamı ikinci kez kullandığımda, yatağın orta kısmındaki boğumları dışa doğru patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini...

Decathlon’dan yaklaşık 1,5 yıl önce bir kamp yatağı aldım. 2-3 defa kullandım, yatak hava kaçırıyordu. Daha sonra ürünü inceleme üzere mağazaya götürdüm. Ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapılacağı belirtildi. Ancak aynı üründen almak istemediğimi, yine kusurlu çıkacağını düşündüğüm için bir üst mod...