Ana Sayfa
Decathlon
Şişme Yatak
Değişim İşleminde Fiyat Farkı Mağduriyeti

ID:33452087

Değişim İşleminde Fiyat Farkı Mağduriyeti

Serkan

Decathlon

22 Ağustos 2025 21:17

389

Decathlon’dan yaklaşık 1,5 yıl önce bir kamp yatağı aldım. 2-3 defa kullandım, yatak hava kaçırıyordu. Daha sonra ürünü inceleme üzere mağazaya götürdüm. Ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapılacağı belirtildi. Ancak aynı üründen almak istemediğimi, yine kusurlu çıkacağını düşündüğüm için bir üst model almak istediğimde, aldığım tarihteki fiyatı baz alıyorlar. Fakat değiştirmek istediğim ürünü bugünkü fiyatıyla veriyorlar. İnternette yaptığım araştırmada, kanunun bugünkü fiyatı baz aldığını gördüm. Mantıken de ya almak istediğim yatağa geçmiş tarihli fiyat farkı alsınlar ya da şu an ücretsiz değişim yaptıkları yatağı güncel fiyatıyla iade alsınlar. Talebim mağaza yetkilisi K**** Bey tarafından reddediliyor.

Decathlon

25 Ağustos 2025 09:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Serkan Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

25 Ağustos 2025 15:42

Merhaba Serkan Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Serkan

25 Ağustos 2025 15:49

Merhaba gelmemiş rica etsem bir daha iletir misiniz; [email protected]

Serkan

25 Ağustos 2025 15:52

Ya da arayabilirsiniz?

Serkan

26 Ağustos 2025 09:39

Mailde; “İlgili ürün süreciniz de garanti süresi 2 yıldır, Ürününüz de garanti kapsamı dolduğu için mağaza birimimiz talebinize istinaden aynı üründe sizlere yardımcı olabilmek adına değişim sürecini paylaşmışlardır.” Yanlış beyan garanti sürem dolmadı.

Serkan

26 Ağustos 2025 09:45

Ayça hanım isminde bir yetkili şikayet vara yanlış beyan yazan birimle görüşme talebimi yerine getirmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kamp Yatağım İkinci Kullanımda Patladı Garanti Hakkım Reddedildi

Semra

Decathlon

14 Ağustos 2025 20:17

511

1 yıl önce Decathlon mağazasından satın aldığım 2 kişilik kamp yatağını ilk kullanımda sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak geçtiğimiz cumartesi akşamı ikinci kez kullandığımda, yatağın orta kısmındaki boğumları dışa doğru patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini...

Karton Kutu Yüzünden İade Reddi: Müşteri Sadakati Hiçe Sayıldı

Ekin

Decathlon

10 Eylül 2025 11:01

531

Decathlon’dan biri mağazadan, biri internet üzerinden olmak üzere toplam 2 adet Quechua Air Basic 120 cm çift kişilik şişme kamp yatağı aldım. Ürünleri hiç kullanmadım ve ihtiyacım kalmadığı için başka bir ürün almak amacıyla iade etmek istedim. Ancak ürünlerin karton kutularını eşim attığı için, mü...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Şişme Yatak Hatalı

Ahmet

Decathlon

16 Eylül 2024 23:53

2.247

120 cm Air Comfort çift kişilik yatak havası indiğinden mağazaya götürdüm. Tetkikleri incelendi, ertesi gün aradılar, değişimi onayladılar. Stok sordum, ürün var denildi. Mağazada satış temsilcisi çift kişiliğin artık 140 cm olduğunu söyledi. Benim çadırıma uymadığını, ürünümün 120'lik olduğunu beli...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kamp Yatağı Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Desteği Verilmedi

Mustafa

Decathlon

02 Mayıs 2025 09:49

1.241

Decathlon Hilltown AVM İzmir'den 15.03.2025 tarihinde aldığım çift kişilik kamp yatağını 5-6 defa kullanmama rağmen 20.04.2025 tarihinde çukur kısmında ki yapışkanın açılıp oradan hava kaçırdığını gördüm. Güya 2 ay iade süremiz varmış garantimiz varmış (! ). Mağazaya bu şikayet için gittiğimde ürünü...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünün Fiyatı Kısa Sürede Düştü Aradaki Farkı Talep Ediyorum

Fatih

Decathlon

15 Mayıs 2025 13:40

1.834

Vadi İstanbul Decathlon mağazanızdan 23 Nisan 2025 tarihinde (deprem günü), mağazadan 2 adet çadır ve toplamda 4 adet kampet yatak satın aldım. Bu ürünlerden bir seti İstanbul dışındaki babama yıkıcı bir deprem olması durumunda kullanması için kargolandı, diğer set ise evimde, sadece olası yıkıcı bi...