Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kamp Yatağım İkinci Kullanımda Patladı Garanti Hakkım Reddedildi

profile
14 Ağustos 2025 20:17
511

1 yıl önce Decathlon mağazasından satın aldığım 2 kişilik kamp yatağını ilk kullanımda sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak geçtiğimiz cumartesi akşamı ikinci kez kullandığımda, yatağın orta kısmındaki boğumları dışa doğru patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. Bugün mağazaya gittiğimde ise, yetkili kişiler ürüne bakmadan kullanım hatası diyerek beni geri gönderdiler. Oysa ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve şu anda hem faturası hem de garanti belgesi elimde mevcut.

Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, ürüne güvenim kalmadı. Öncelikli talebim ücret iadesi yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, farklı bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki haklarımın uygulanmasını rica ediyorum.

15 Ağustos 2025 15:31 (Şikayetten 19 saat sonra)
25 Ağustos 2025 17:36

Merhaba Semra Hanım , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 11:42
1.400

Değişim İşleminde Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 21:17
389

Karton Kutu Yüzünden İade Reddi: Müşteri Sadakati Hiçe Sayıldı

profile
10 Eylül 2025 11:01
531
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
02 Mayıs 2025 09:49
1.241
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Şişme Yatak Patlak Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
28 Ekim 2025 16:56
674
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru