to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Şişme Yatak Patlak Çıktı, İade Talebim Reddedildi
26.10.2025 tarihinde Başiskele Decathlon mağazasından 140×190 boyutlarında şişme yatak satın aldım (Fatura No: Clw2025000273508). Ürünü 1.590 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Kampa gittiğimde, ürünü ilk kez kullanmak için çıkardım ve şişirdim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra yatak kendiliğinden indi; üründe patlak olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek iade veya değişim talebimi reddettiler. Ayrıca atölye sorumlusu olarak tanıtılan kişinin tavır ve ilgisizliğinden de rahatsız oldum.
Ürünü teslim alırken herhangi bir hasar fark etmemiştim, ürün kutusunda ve kapalıydı. Mağaza dışında herhangi bir müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Satın aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34075388 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
"Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İnceleme sonucunda ilgili ürün hasarı garanti kapsamında değerlendirilemediği için tamir süreci bu sebeple önerilmiştir. İlgili aşamada farklı bir yönlendirme bu sebeple yapılamamaktadır. Süreçlerimizi daha iyi hale getirmek için sizlerden gelen geri bildirimleri süreçlerimizi geliştirmek için önemsediğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlık ve spor dolu günler dileriz. "
