to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mağaza Teslimine Değiştirilen Siparişin İptali Talep Ediliyor
Decathlon’un internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabının teslimat adresi olarak iş adresimi seçtim ve sipariş oluştururken teslimat tarihi 21.01 olarak bildirildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimin “mağaza teslim” olarak göründüğünü fark ettim.
Ben ürünü özellikle iş adresime teslim edilmek üzere vermişken, herhangi bir onayım veya talebim olmadan teslim şeklinin mağaza teslim olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu değişikliğin gerekçesiyle ilgili hiçbir sebep belirtilmedi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram TR4042946540 olan bu alışverişimin, yaşanan bu hata ve bilgisizlendirme nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ersin Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
