Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
İzinsiz Mağaza Teslimine Değiştirilen Siparişin İptali Talep Ediliyor

ID:34941834

İzinsiz Mağaza Teslimine Değiştirilen Siparişin İptali Talep Ediliyor

Ersin

Decathlon

21 Ocak 12:51

394

Decathlon’un internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabının teslimat adresi olarak iş adresimi seçtim ve sipariş oluştururken teslimat tarihi 21.01 olarak bildirildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimin “mağaza teslim” olarak göründüğünü fark ettim.

Ben ürünü özellikle iş adresime teslim edilmek üzere vermişken, herhangi bir onayım veya talebim olmadan teslim şeklinin mağaza teslim olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu değişikliğin gerekçesiyle ilgili hiçbir sebep belirtilmedi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Sipariş numaram TR4042946540 olan bu alışverişimin, yaşanan bu hata ve bilgisizlendirme nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-magaza-teslimine-degistirilen-siparisin-iptali-talep-ediliyor-1.jpg

Decathlon

22 Ocak 09:49 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Ersin Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Mert

Decathlon

01 Aralık 2025 13:37

863

Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime t...

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Ürünün Tedarik Edilememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Serkan

Decathlon

19 Aralık 2025 22:50

525

Decathlon’un internet sitesi üzerinden ayakkabı tabanlığı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 1.176 TL olarak yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili olarak ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi. Ancak aynı ürünü hâlâ sitede satışta görüyorum. Ödeme alınmasına rağmen “ürün yok” denilip sipar...

odemesi-alinan-urunun-tedarik-edilememesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

odemesi-alinan-urunun-tedarik-edilememesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken Değişim Mağduriyeti

Hamdi

Decathlon

26 Ekim 2025 21:08

857

20 gün önce Decathlon’un internet sitesinden 2610 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: TR3841761362. Ürünü teslim almak için Kayseri Park AVM mağazasına gittiğimde, kargodan tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağa...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Beyza

Decathlon

22 Aralık 2025 14:41

831

Decathlon internet mağazası üzerinden TR3979631083 sipariş numarası ile “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini kullanarak Ankara Kentpark mağazasından bugün saat 11.50’de bir sipariş oluşturdum. Siparişimin hazırlanma sürecinde mağaza personeli beni yalnızca bir kez aramış, o sırada müsait olmadığım için ...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerimin Gönderilmesini Ve Açıklama İstiyorum

Deniz

Decathlon

07 Aralık 2025 18:27

727

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...

siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-2.docx

siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-1.jpg