to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken Değişim Mağduriyeti
20 gün önce Decathlon’un internet sitesinden 2610 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: TR3841761362. Ürünü teslim almak için Kayseri Park AVM mağazasına gittiğimde, kargodan tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağaza çalışanlarına durumu bildirdim ve değişim talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen değişim işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte 3-4 kez mağazayı aradım ve her defasında “Biz gönderdik, bekliyoruz” şeklinde yanıt aldım. Son olarak bugün tekrar mağazaya gittiğimde, ayakkabının mağazada 10 gün boyunca beklediğini ve sadece 2 gün önce kargoya verildiğini söylediler. Yaşadığım bu süreç beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı.
Siparişimin bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu değişim talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
Ne arayan var ne soran otomatik cevap yazmışlar
