Sipariş Takip Bilgisi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

2 Ekim 2026 tarihinde Decathlon üzerinden toplam 6.309 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş içeriğinde 3 adet Quechua yağmurluk ve 5 çift Decathlon tenis çorabı bulunuyor, sipariş numaram TR4596573207.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verildi mi verilmedi mi hiçbir şekilde göremiyorum, sistemde takip numarası bulamıyorum. Sipariş geçmişi ekranında da net bir kargo bilgisi yer almıyor. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de tedirgin ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verildiyse kargo firması ve takip numarasının tarafıma iletilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.