to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’un web sitesi üzerinden satın aldığım Domyos el540 model eliptik bisikletim 10 Ocak tarihinde ana kart arızası verdi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için süreç başlatıldı ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü kargoyla Decathlon’a gönderdik. Ürün dün kendilerine ulaştı.
Ben başından beri üründe değişim istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugün tarafıma e-posta ile yalnızca ücret iadesi yapılacağı bilgisi gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sistemde benim sanki iade istemişim gibi görünmemesini, değişim talebimin açıkça belirtilmesini istediğimi ifade etmeme rağmen bu konuda net bir yanıt alamadım. Oysa ben ürünümü iade etmek değil, garanti kapsamındaki bu arıza nedeniyle aynı model yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ederken arıza yaşadım. Değişim talebim açık olmasına rağmen ücret iadesine yönlendirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Decathlon’un, Domyos el540 model eliptik bisikletim için ücret iadesi yerine, talebim doğrultusunda garanti kapsamında aynı model yeni ürünü en kısa sürede tarafıma göndermesini istiyorum.
15 Mayıs 2025 Tarihinde Decathlon internet sitesinden Domyos El 540 Eliptik Bisiklet TR3541326324 sipariş numaralı ürünümüzü sipariş ettik. Akabinde kurulum için talepte bulunduk. Bize 5 iş günü içerisinde kurulum için aranacaksınız denildi, şu an 26 Mayıs ve 2. Talepte bulunduk müşteri hizmetlerind...
29 Ekim 2025 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden TR3875398485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin bir kısmı teslim edildi, fakat kalan kısmı bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Sadece bir e-posta aldım, ancak bu e-postada da hangi ürünün iade edildiği açıkça belirtilmiyordu; ürünler ...
Decathlon Web Sitesinden Eliptik Bisiklet aldım ama hatalı ürün gönderildi. Değişim talep ettim, yaklaşık 1.5 ay sonra yeni ürün gönderiyoruz dediler ama yeni diye tekrar hatalı ürün gönderdiler. 15 gündür bekliyorum, sorunuma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Decathlon onlinedan aldığımız EL540 eliptik bisiklet yanlış teslim edildi. El540 yerine Essential bike adlı normal bisiklet geldi! Üzerine yanlış etiket yapıştırılmış. Acilen bu sorunun çözülmesini istiyoruz! Decathlon gibi bir markaya en basit şeyi bile yanlış yapmak ve bizi bu denli uğraştırmak ...
Yorumlar