to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, DHL Kargo ile 05.12.2025 tarihinde hastaneme teslim edildi; ancak kargo sürecinde hem Decathlon hem de DHL tarafından ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo kutusu yırtık ve hasarlı şekilde güvenliğe bırakılmış, bana herhangi bir teslimat kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiş, kargo görevlisi de güvenliğe bırakıp hiçbir haber vermeden ayrılmış.
Toplam 7.360 TL tutarındaki siparişimde yer alan 4 parçadan biri, yaklaşık 2.650 TL değerindeki ürün, kutu açıldığında eksik çıktı. Yırtık kutu ve eksik ürünle karşılaştığım bu durumda hem Decathlon hem de DHL tarafına durumu ilettim; ancak sadece oyalandım ve bekletildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan ürün bedelimin iadesini veya ürünün acilen tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, ayrıca kargo sürecindeki bu dikkatsizlik ve bilgisiz teslimat yöntemiyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Decathlon sipariş numaram TR3936021409, DHL takip numaram ise 226801473521’dir.
19 Eylül 2023 tarihinde TR1767243828 numaralı Decathlon Mobil uygulamasından vermiş olduğum adresime teslim edilen siparişimde kargo içeriğinde 8 parça üründen 1 parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu kabul edilebilir bir hata değil.! Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bunu b...
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
Decathlon online mağazasından 15 Temmuz 2025 günü yapmış olduğum alışveriş sonucunda, 22 Temmuz 2025 günü kargo görevlisi tarafından ürünler teslim edildi. Pakette herhangi bir deformasyon yoktu; ancak paketi açtığımda içerisinde eksik ürün olduğunu tespit ettim. Buna istinaden Decathlon mağazası il...
Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
Yorumlar