to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Decathlon üzerinden aldığım İtiwit marka kano küreği, tarafıma hatalı parça ile ulaştı. Ürünün her iki ucunda da kürek başlığı bulunuyor ve birleşme kısmı yok; bu nedenle kürek kullanılamaz durumda. Sipariş no: TR3688093859.
Ürünü teslim aldığımda görevdeydim ve o an kontrol edemedim. Sonrasında paketi açınca durumu fark ettim. Decathlon’un uygulaması üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem üzerinden işlem gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünün faturası tarafıma iletilmedi, garanti konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu hatanın en kısa sürede çözülmesini, eksik ya da hatalı parçanın gönderilmesini veya ürünün birebir değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca İzmir’deki Decathlon mağazalarından da değişim işlemi yapabilirim, bu konuda da bilgilendirilmek isterim. Decathlon gibi güvenilirliğine güvendiğim bir markada böyle bir durum yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
30 Haziran tarihinde Decathlon üzerinden kano ve ilgili ekipmanlar (kürek, pompa vb.) siparişi verdim. Siparişimde yalnızca kano, iki gün içinde elime ulaştı; fakat diğer temel ekipmanlar gönderilmedi. Yaklaşık on gün sonra, kürek ve pompanın sistemde stok olmayışı nedeniyle iptal edildiğini öğrendi...
Decathlon'dan 2 adet kano küreği sipariş verdim. Kano küreği 4 parçadan oluşup birinin parçaları tam gelip diğerinin 2 parçası eksik geldi. Decathlon müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp eksik parçaları istediğim zaman eksik parçaları direk gönderemeyeceklerini değişim oluşturup eksik gelen ur...
Decathlon Sur Yapı AVM mağazasından aldığım Itiwit3 model kano ile ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kano koltuklarım patladı ve yedek parça temini için mağazaya başvurdum. Ancak yaklaşık 45 gündür mağazadan herhangi bir çözüm alamıyorum. Ürün stoklarda gözükmüyor ve mağaza çalışanlar...
11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...
Yorumlar