to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Satın Aldığım Kano İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Decathlon Sur Yapı AVM mağazasından aldığım Itiwit3 model kano ile ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kano koltuklarım patladı ve yedek parça temini için mağazaya başvurdum. Ancak yaklaşık 45 gündür mağazadan herhangi bir çözüm alamıyorum. Ürün stoklarda gözükmüyor ve mağaza çalışanları da bu konuda yardımcı olamıyor.
Ayrıca Decathlon müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bana sadece ürünün stoklara gelmesi gerektiği ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi veremeyecekleri söylendi. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, fakat ben sıfır bir koltuğu tekrar ücret ödeyerek almak istemiyorum.
Decathlon’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede yedek koltuk temininin sağlanmasıdır.
Merhaba Furkan Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Furkan Bey , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
