to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Üretim Hatası Sebebiyle Yarış Dışı Kaldık
Decathlon Kentpark şubesinden almış olduğum 13.08.2024 tarih ve ygw2024000274315 fatura numaralı (şube no: 575, kasa no: trt057509, tran no: 4595) ürünlerim içerisinde yer alan roadc 700x23 / 32 p tek beden seri 8869581162 ve 8869580945 (iç lastik - 700 X 23 / 32 - 48mm - presta valf uyumlu) iç lastikleri iki ayrı yol bisikletinde kullanarak 25.08.2024 tarihli gran fondo başkent yarışına katıldık.
İki bisiklette de dış lastikler zırhlı olması ve herhangi bir hasar almamasına rağmen fotoğraf ve videoda da görüldüğü üzere sibop arka kısmında üretimden kaynaklı aynı lastiğin aynı yerinde, ufak ufak hava kaçırdığı görüldü. Lastiklerden birinde yama denenmiş olsa da patlak olmaması ve sibop arkası olması sebebiyle yama tutmadı. Bu yüzden diğer lastiğe denemedik. Yarış öncesi sorun yaşamamak için takmış olduğumuz yeni iç lastiklerde üretim hatası sebebiyle yarış dışı kaldık.
Yarış dışı kaldığımız noktadan itibaren sürekli hava kaçtığı için sık sık hava basarak eve gelmeye çalıştık. Parkur gpx dosyası ve kendi gpx dosyamız da ekte mevcuttur. Ayrıca yarışa ilişkin katılımcı listesinde de bilgimiz yer almaktadır. İç lastiklerin iade alınması veya üretim hatası olmayan lastikler ile değiştirilmesi ve üretim hatanız sebebiyle yarış dışı kalmamız konusunda başvuruya ilişkin zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Emin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Mehmet Emin Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
