to read complaints and reviews, or file yours.Faturam E-posta İle Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Dün akşam saat 19.45 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Decathlon mağazasından 2 adet trekking pantolon ve 1 adet trekking t‑shirt satın aldım. Ödemeyi yaparken faturanın şirket adına kesilmesini istedim ve faturanın e‑posta adresime gönderileceği belirtildi; ancak aradan yaklaşık 19–20 saat geçmiş olmasına rağmen e‑postama herhangi bir fatura ulaşmadı.
Bu durum üzerine Decathlon müşteri hizmetlerine 0850 532 33 22 numaralı hat üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım ve sorunumu iletemedim.
Şirket adına kesilen faturamın acilen e‑posta adresime gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
