Decathlon Şişme Yatak İlk Kullanımda Patladı, Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

Decathlon internet sitesinden satın aldığım Bestway üç kişilik şişme yatak, aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra, henüz ilk kullanımda patladı. Ürünü yanında gelen el pompasıyla şişirirken, herhangi bir bağlantı yeri bile olmayan bir yerden aniden patlama yaşadım. Üç kişinin yatması için tasarlandığı belirtilen bir ürünün, sadece kendi pompasıyla şişirilirken bu şekilde patlaması kabul edilebilir değil.

Ürünü inceleme yapılması için Decathlon’a gönderdim ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, aynı ürün hiçbir bilgi verilmeden tekrar geri kargolandı. Ne ürünle ilgili bir rapor, ne de kullanıcı hatası vb. Bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca bu süreçte Decathlon tarafından telefon ya da e-posta yoluyla da hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünün ilk kullanımda patlamış olması ve firmanın hiçbir açıklama yapmadan ürünü geri göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi veya ayıplı ürün kapsamında yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.