to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Decathlon hesabıma ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve tarafıma gelen SMS doğrulama kodunu giriyorum ancak sistem tekrar kod isteme ekranına geri dönüyor ve sürekli aynı döngüde kalıyorum. Farklı zamanlarda yeni gelen kodları girerek defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Farklı bir telefondan da giriş yapmayı denedim, yine aynı şekilde kod ekranında takılı kalmaya devam etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Decathlon’dan almak istediğim yüzücü gözlüğünü, 6 adet ürün için defalarca denememe rağmen satın alamadım. Sonunda aynı gözlüğü Decathlon’un Trendyol’daki mağazasından daha pahalıya almak zorunda kaldım.
Hesabıma hem web site hem uygulama üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde teknik sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin, özellikle daha pahalıya yaptığım alışverişin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Decathlon mobil uygulamasında üyelik oluşturmak için telefon numaramı doğru bir şekilde girmeme rağmen SMS onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Dün ve bugün toplamda 10-20 kez denedim, farklı bir telefon numarasıyla da tekrar denedim fakat yine sonuç alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen ...
Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yazacağım yere yanlışlıkla “r” yazmışım ve şu...
Bugün Decathlon mobil uygulamasına kendi hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda, karşıma tamamen başka bir kullanıcıya ait bilgiler çıktığını fark ettim. Uygulamada farklı bir mail adresi, bana ait olmayan siparişler ve başka bir kişiye ait hesap detayları görünüyor. Bu durum açıkça bir güvenlik zaafi...
12 Ağustos tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3731129829 numaralı siparişimle 1 adet yüzücü çantası, 3 adet havuz bonesi ve 1 adet yüzücü gözlüğü satın aldım. Toplamda 1.445 TL ödedim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin teslim e...
Merhaba, Decathlon e-posta göndererek tüm ürünlerde geçerli %10 indirim tanımlandığını bildirdi, ancak hesabıma giriş yapamadım. Bu indirimi mobil uygulamada kullanabiliyordum, sadece çözüm merkezine defalarca yazdım. Fakat bana, bildiğim şifreyi unuttum seçeneklerinden ilerlemem gerektiğini, bunun ...
Yorumlar