to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Hediye Kartı Son Kullanma Tarihi Çakışması Kullanılamıyor
Decathlon’dan 2 Mart 2026 tarihinde kendi hesabım üzerinden, dijital kod şeklinde ikişer adet 100 TL’lik hediye kartı oluşturdum. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada bu hediye kartlarının son kullanma tarihi 3 Haziran 2026, yani bugün, olarak görünmekteydi.
Bugün Decathlon mobil uygulaması üzerinden bu hediye kartlarını kullanarak sipariş vermek istediğimde, sistem “süresi doldu” hatası vererek kartları kullanmama izin vermedi. Ben de bunun üzerine aynı gün WhatsApp üzerinden Decathlon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve yaklaşık 10 dakika süren yazışmada, görevli kişi kendi sistemlerinde bu kartların son kullanma tarihinin 2 Haziran olarak gözüktüğünü, bu nedenle yardımcı olamayacağını iletti.
Kendi tarafımda hem sitede hem uygulamada son kullanma tarihi açıkça 3 Haziran 2026 olarak göründüğü, ayrıca bugün tarihli ekran görüntülerim de bulunduğu halde, bu hediye kartlarını kullanamadım. Son kullanma tarihi benim ekranımda henüz dolmamış olmasına rağmen kartlarımı kullanamamam nedeniyle, ilgili iki adet 100 TL’lik hediye kartının aynı tutar ve koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 36152969 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
