Ana Sayfa
Decathlon
Kordon
Decathlon Değişimi Yapılmayan Ürün

ID:29180413

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Değişimi Yapılmayan Ürün

Nur

Decathlon

25 Haziran 2024 20:00

1.025

Nur'un Teşekkür Mesajı

“Meydan park AVM'den Gül hanım sürecimizle ilgilendi ve mağazaya davet etti. İlgisi için teşekkür ederim.”

Merhabalar, Decathlon'dan arkadaşımda aynı model ve markaya ait iki saat aldık. Garanti süresi dahi henüz bitmeden iki saatte kordon başlangıç yerinden koptu. Arkadaşım en yakın Decathlon şubesinden destek aldı ve direkt olarak mağazada saatin değişimini yaptılar. Bana bu durumu iletince ben de saati almış olduğum Ümraniye Meydanpark AVM içerisinde bulunan Decathlon mağazasına götürdüm. Saati incelemeden direkt reddettiler. Aynı iki saati bir mağaza değişiyorken diğeri neden müşterisini önemsemiyor? Aynı markaya ait ürünler dediğimde, gidip o mağazadan değiştirebilirsiniz denildi. Bu tepkiyle karşılaşıyor olmak markaya ve ürünlerine olan güvenimi çok zedeledi. Tekrar saatin değişimiyle uğraşmak için farklı bir şubeye başvurmayı da düşünmüyorum. Sadık müşterilerinize bu şekilde bir tavır sunmanız markanıza olan değeri ve güveni her zaman düşürecektir. Saate dair görselleri de ekleyeceğim, belki buradan dikkate alınır.

Decathlon

26 Haziran 2024 10:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Nur Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Nur

27 Haziran 2024 11:41

Dönüş yapılmadı hala.

Decathlon

28 Haziran 2024 18:14

Merhaba Nur Hanım , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Nur

28 Haziran 2024 18:17

Meydan park AVM'den Gül hanım sürecimizle ilgilendi ve mağazaya davet etti. İlgisi için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevilen Çocuk Saatine Yedek Kordon Bulunamaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Özkan

Decathlon

19 Ekim 2025 13:07

343

Yaklaşık 1.5 yıl önce Torium AVM Decathlon mağazasından 8 yaşındaki oğlum için w200 s kronometreli bir saat aldık. Oğlum bu saati çok severek kullandı ve en sevdiği eşyası oldu. Ancak 1 ay önce saatin kordonu koptu. Destek almak için mağazaya gittiğimde, bu modelin artık satılmadığını ve kordonunun ...

Sevilen Çocuk Saatine Yedek Kordon Bulunamaması Hayal Kırıklığı Yarattı

sevilen-cocuk-saatine-yedek-kordon-bulunamamasi-hayal-kirikligi-yaratti-6.jpg

sevilen-cocuk-saatine-yedek-kordon-bulunamamasi-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg

sevilen-cocuk-saatine-yedek-kordon-bulunamamasi-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg

sevilen-cocuk-saatine-yedek-kordon-bulunamamasi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

sevilen-cocuk-saatine-yedek-kordon-bulunamamasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Yedek Parça Temini

Yasin

Decathlon

06 Eylül 2024 11:29

1.141

Decathlon dan satın almış olduğum Kalenji marka w200 s model kol saatinin kordonu kırıldı. Kordonun yedeğini mağaza satmıyor ve standart dışı bir ürün olduğu için piyasadan da temin edilmiyor. Decathlon müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim beni mağazaya yönlendiriyorlar. 200 TL...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Saat Kayış Problemi

Emre

Decathlon

11 Şubat 2024 22:16

5.025

"Teşekkürler aynısı ile birebir değişim yapıldı. Teşekkürler Decathlon teşekkürler Şikayetvar."

Maltepe Park Decathlon Saat Şikayeti

Ada

Decathlon

21 Nisan 2024 21:57

895

Merhabalar. Bundan birkaç gün önce Maltepe parkın Decathlon mağazasından aldığım bir üründen şikayetimi bildireceğim. Bundan yaklaşık 2.5 ay önce mavi w200m lacivert renkli bir saat aldım. Saat gayet güzeldi fakat çok az kullanmama rağmen en son taktığımda kordon koptu. Bunun nasıl olduğunu anlamadı...

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Saatin Hayal Kırıklığı ve Garanti Sürecindeki Engeller

Tevfik

Decathlon

07 Ekim 2024 15:31

1.715

Bundan yaklaşık 6-7 ay önce. Yakın bir arkadaşım tarafından Decathlon marka Su geçirmez olduğu iddia edilen. 1 saat tarafıma hediye edildi. Saatin özelliklerine baktığımda. 5 ATM basınca Kadar dayanıklıdır yazıyor. Yani markanın iddia etmiş olduğu. Su geçirmezlik derinliği 50 metre. Fakat geçen. Yüz...