to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Cevahir AVM'de Güvenlik Görevlisinin Davranışları Ve Kapı Alarmı Sorunu
21 Eylül 2025 saat 18:40 civarında Decathlon Cevahir AVM şubesinin balıkçılık reyonundan sahte solucan, sahte balık ve çinekop çaparisi aldım. Bir görevlinin yardımıyla QR kod okutarak manuel kasalardan toplam 525 TL tutarında alışveriş yaptım ve fişimi aldım. Mağazadan çıkarken kapı alarmı çaldı ve güvenlik görevlisi beni durdurdu. Dürbün alıp almadığımı sordu, ben de dürbün bakmadığımı belirttim ve neden böyle bir soru yönelttiğini sordum. Bunun üzerine bana lakayıt bir şekilde “Hanımefendi, Allah aşkına uzatmayın, gidin” dedi. Çıkışta kapı tekrar ötünce tekrar durduruldum ve fişim istendi, yanlış fiş verilmiş olabileceği söylendi. İki kez gereksiz yere geri çevrilmiş oldum.
Kapı sisteminizde sorun varsa lütfen düzeltin. Ayrıca güvenlik görevlisinin üslubundan ve bana yaşattığı bu haksız muameleden dolayı çok rahatsız oldum. Müşterilerinize olumsuz muamele yapılmasını ve saygısız davranılmasını kabul etmiyorum. Bir daha Decathlon’u tercih etmeyeceğim. Personellerinizin üslubuna ve müşteri ilişkilerine özen göstermesini istiyorum. Bu yaşananlar için Decathlon’dan açık bir özür bekliyorum.
Merhaba Bahar Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Bahar Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
