Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuklara Yönelik Güvenlik Görevlisinin Şiddet İçeren Davranışı Ve Mağaza Personelinin Saygısızlığı

Çocuklara Yönelik Güvenlik Görevlisinin Şiddet İçeren Davranışı Ve Mağaza Personelinin Saygısızlığı
profile
25 Ekim 2025 03:04
678

23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14:00-14:30 arasında Cevahir AVM’deki Decathlon mağazasına iki çocuğumla birlikte gittim. Ben yan mağazadayken, 8 yaşındaki oğlum Y**** ve 7 yaşındaki kızım M***** mağazaya girmek istemişler. Bu sırada mağaza girişinde görevli, kısa boylu ve hafif beyaz tenli güvenlik görevlisi, oğlumun arka kazağından ve atletiyle birlikte tutup fırlatmış. Oğlumun boynunda çizik ve tırmıklar oluştu, ciddi şekilde korkmuş ve titriyordu. Kızım ise olayı korkuyla bana anlattı.

Olayı öğrendiğimde hemen mağaza yetkililerine bildirdim. Güvenlik görevlisine sorduğumda önce “Atletinden çektim” dedi, ardından bunu inkâr etti. Ayrıca, olay sırasında mağazada bulunan 22 yaşında bir çalışan da oğlumun yaşını belirttiğimde “Ben de 22 yaşındayım, ne var yani, ne olmuş?” şeklinde saygısızca bir cevap verdi. Oğlumun boynundaki kızarıklık için yolda ilk müdahaleyi ben yaptım. Olayın kamera kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum. Durumu hem mağaza yetkililerine hem de o günün kaptanına ilettim ve gerekirse tazminat davası açacağımı belirttim.

Bu tür bir davranışın hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Özellikle çocuklara karşı daha hassas ve eğitimli personel çalıştırılmasını, olayın incelenmesini ve ilgili güvenlik görevlisiyle birlikte saygısızca davranan çalışan hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle, bu çalışanların işten çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca, çalışanların yalan beyanlarının da dikkate alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

27 Ekim 2025 09:31 (Şikayetten 2 gün sonra)
04 Kasım 2025 09:34

Merhaba, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Personel Hakareti!

profile
15 Eylül 2025 20:08
716

profile
20 Temmuz 2025 15:14
634
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2025 17:28
546

profile
14 Kasım 2023 15:43
1.354
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru