to read complaints and reviews, or file yours.Bisiklet Teslimatı Gecikti, Çözüm Bekleniyor
24.05.2026 tarihinde Antalya Erasta Decathlon mağazasından bir kondisyon bisikleti satın aldım. Satış sırasında ürünün 26.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi özellikle verildi. Ancak daha sonra mail ile teslimat tarihinin 01.06.2026 olarak güncellendiğini gördüm. Bugün 03.06.2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün kargoda olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm ve bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram TR4263895767’dir.
Ürünün bana acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Ürünle ilgili sipariş numaram var ismin soy ismim var. Bu yazmış olduğunuz talep sırf yazmış cevaplamış olmak için yazılan saçma bir cevap. Çözüm odaklı bir cevap değil
Merhaba Mehmet Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
