Adrese Teslim Seçeneği Sunulmaması Online Alışverişte Mağduriyet

Decathlon mobil uygulaması ve online sitesi üzerinden alışveriş yapmak için sepetimi oluşturdum. Ürünler stokta görünmesine rağmen teslimat aşamasına geldiğimde “Adrese Teslimat Mevcut Değil” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.

Adres bilgilerim sistemde kayıtlı ve daha önce farklı firmalardan aynı adrese sorunsuz teslimat aldım. Buna rağmen Decathlon tarafında adrese teslim seçeneği sunulmuyor. Yalnızca mağazadan teslim veya teslimat noktasından al seçenekleri aktif görünüyor.

Online alışverişin en temel avantajı olan adrese teslim seçeneğinin sunulmaması, özellikle mağazaya gitme imkanı olmayan kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu durumun teknik bir hata mı yoksa bölgesel bir kısıtlama mı olduğu konusunda da herhangi bir açıklama yer almıyor.

Sorunun incelenmesini ve adrese teslim seçeneğinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Decathlon’dan online alışveriş yapmak fiilen mümkün olmuyor.