to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Sisteme Düşmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi
20.08.2025 tarihinde Decathlon’un resmi internet sitesi üzerinden iki adet çadır siparişi verdim. Ödemeyi Garanti BBVA kartımla, iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim ve her biri 3450 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi. Ancak, ödemenin banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişlerim sisteme düşmedi ve herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum; arkadaşlarım siparişimle ilgili sorular sorarken, ürünün ortada olmaması sebebiyle zor durumda kaldım. Durumu Decathlon müşteri hizmetlerine bildirdim, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve ücretin yatırılacağını söylediler fakat 1 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Sipariş kodum: TR3744167261. Ya ürünün gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
