Alle Beschwerden

Ein besonders frustrierender Aspekt meiner Nutzung von Lovoo war das undurchsichtige und unausgereifte System zur Verifizierung von Profilen. Obwohl ich alle geforderten Schritte zur Echtheitsprüfung korrekt durchgeführt habe – inklusive Selfie-Abgleich und vollständigem Profil – wurde mein Account ...

Was mich bei Jodel besonders frustriert hat, ist der katastrophale Zustand der Community und die völlige Inkonsequenz beim Umgang mit Regelverstößen. In meiner Stadt hat sich die Plattform zu einem Ort voller Mobbing, Beleidigungen und gezielter Ausgrenzung entwickelt – und das bleibt häufig komplet...

Ich habe die Sinoz Pink Touch Sonnencreme bei BİM gekauft. Als ich die Packung zu Hause öffnete, war der Deckel kaputt und die Creme ausgelaufen. Ich habe den Vorfall per E-Mail gemeldet, aber es kam keine Rückmeldung und es wurde sich nicht darum gekümmert. Ich wollte das Produkt auch nicht extra z...

Bestellnummer: 68203460871 Bestelldatum: 15.05.2025 Ich habe einen Schuh innerhalb der Rückgabefrist an H&M zurückgeschickt. Trotzdem wurde meine Rückgabe abgelehnt mit der Begründung, der Artikel sei benutzt und das Etikett entfernt worden. Dabei hat H&M selbst das Rücksendeetikett auf die Verpack...

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Ich habe bisher wöchentlich ₺228 bezahlt, aber heute um 13:21 Uhr wurde ohne meine Zustimmung plötzlich ₺1.141,58 von meinem Konto abgebucht. Wie kann so etwas ohne meine Erlaubnis passieren? Ich verlange, dass das Geld umgehend zurückerstattet wird. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, weil ich...

Ich bin eine treue Nutzerin von Booking.com und habe kürzlich eine Reservierung vorgenommen. Obwohl ich die Zahlung innerhalb von 6 Stunden komplett geleistet habe, zeigt das System weiterhin an, dass noch eine Zahlung aussteht. Ich habe daraufhin das Hotel kontaktiert, und man informierte mich, das...

Am 18.06.2025 versuchte Booking.com, ohne meine Zustimmung und ohne eine Verifizierungs-SMS oder PIN, einen Betrag von über ₺15.000 von meiner Kreditkarte abzubuchen. Da mein Kartenlimit nicht ausreichte, wurde der Vorgang nicht abgeschlossen. Ähnliche Vorfälle traten bei mehreren anderen Personen ...

Hallo, gestern habe ich in Wuppertal, Deutschland über Booking.com bei der Firma Enterprise einen Mietwagen gebucht. Leider wurde der Betrag doppelt abgebucht: Sowohl von Booking.com als auch von Enterprise wurde eine Zahlung von mir verlangt. Ich bin unsicher, welche Firma die Rückerstattung vorn...

Mein Cupra Formentor Baujahr Juni 2024 stand etwa eine Woche lang geparkt im Ausland, mit Sonnenblende und geschlossener Schiebedachjalousie. Als ich das Fahrzeug heute Abend benutzen wollte, bemerkte ich eine Deformation im Konsolenbereich. Ich bin stets ein sorgfältiger und bewusster Nutzer. Das...

Am 04.06.2025 habe ich in der Alo Yoga Filiale in der Türkei Kleidung im Gesamtwert von ₺17.950 gekauft. Leider war die Umkleideschlange im Laden so lang, dass ich die Sachen nicht anprobieren konnte und sie ungesehen kaufen musste. Nach nur fünf Tagen brachte ich alle Teile – ungetragen, unversehrt...

Am 17. Juni 2025 habe ich über die App zwei zweibettige Zimmer für jeweils zwei Personen im Premier Classe Hotel Breda in Breda, Niederlande, reserviert. Beim Bezahlvorgang ist die App abgestürzt, weshalb ich dachte, die Buchung sei fehlgeschlagen. Beim erneuten Versuch konnte ich kein zweites zwei...

Nach einer Buchung über Booking.com erhielt ich eine Nachricht im System und habe die Zahlung ausgeführt. Doch das Hotel weigert sich, für diesen Vorfall Verantwortung zu übernehmen. Laut Hotel wurde Booking gehackt, weshalb diese Situation entstanden sei. Der Kontakt zu Booking ist extrem schwieri...

Ich bin Berechtigter des ersten 250.000 Sozialwohnungsprojekts „İlk Evim“ von TOKİ im Zentrum von Sakarya. Lange wurden wir hingehalten, doch jetzt wurde endlich der Standort bekanntgegeben. Doch trotz des langen Wartens hat sich nichts weiter getan. Nun hat man willkürlich den Standort geändert un...

Bei meinem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Gepäck schwer beschädigt. Der Koffer wurde mir komplett aufgebrochen und zerstört übergeben. Ich habe den Schaden sofort gemeldet, alle nötigen Unterlagen eingereicht und Fotos übermittelt. Doch obwohl nun über eine Woche vergangen ist, wurde noch k...

In den TOKİ Güngören Şişecam Evleri sind die Aufzüge ständig kaputt, und es gibt keine technische Betreuung vor Ort. Immer wieder müssen sogar die Feuerwehrleute gerufen werden, um Menschen aus den Aufzügen zu befreien. Besonders in einem Gebäude, in dem überwiegend ältere Menschen wohnen, treten di...

Ich habe heute eine Bestellung bei Stradivarius erwartet, laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt – aber ich habe es nicht erhalten. Es ist auch nicht ersichtlich, an wen das Paket übergeben wurde. So etwas ist völlig inakzeptabel. Ich erwarte schnellstmöglich eine Rückmeldung zu dies...

Am 7. März 2025 bin ich mit Pegasus Airlines von Istanbul nach Belgien gereist. Nach der Landung bemerkte ich beim Abholen meines Gepäcks vom Band, dass mein Koffer stark beschädigt und unbrauchbar war. Obwohl ich allein unterwegs war, mussten zwei Personen den kaputten Koffer tragen, so schwer war ...

Hallo, ich nutze derzeit die Hero Party App und möchte eine Strafanzeige gegen bestimmte Nutzer erstatten, da ich dort belästigt, beleidigt und beschimpft wurde. Ich habe nichts mit Personen wie M*, B**** G**** oder M**** zu tun** und möchte nicht mit ihnen in Verbindung gebracht werden. Ich dis...

Am 16.06.2025 wurde ohne mein Wissen und ohne Bestätigungscode oder PIN ein Betrag von über 97.000₺ von meiner Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Mir ist bekannt, dass am selben Tag viele weitere Kunden von ähnlichen Vorfällen betroffen waren. Leider kann ich Booking.com nicht erreichen, da ke...

Mein Ehemann und ich hatten bei Pegasus Airlines Flugtickets nach Italien gebucht. Nach dem Kauf der Tickets stellte sich heraus, dass ich schwanger bin. Für den geplanten Flug im Mai stellte mein Arzt ein ärztliches Attest aus, das mir ausdrücklich von der Reise abriet. Bereits im Januar habe i...

Als moderne Lösung mit hoher Energieeffizienz beworben, sollte das Schüco AWS 75 SI+ Fenster eigentlich für langjährige Wohnqualität sorgen. Doch schon nach dem ersten Winter bildete sich regelmäßig Kondenswasser an den Innenrahmen – und das trotz konstanter Raumtemperatur und korrekter Belüftung. B...