MediaMarkt Mersin Forum liefert Kühlschrank nicht, keine Info zum Liefertermin
Am 16. Juli 2025 habe ich über die MediaMarkt-App bei der Filiale Mersin Forum einen Kühlschrank für unser Sommerhaus bestellt (Bestellnummer: 267736757). Seitdem versuche ich vergeblich, den Lieferstatus telefonisch zu erfragen. Doch jedes Mal kommt nur eine automatische Ansage:
„Die Sendungsverfolgung kann aufgrund technischer Probleme momentan nicht beantwortet werden.“
Ich brauche lediglich eine klare Info darüber, an welchem Tag die Lieferung erfolgt, damit ich mir rechtzeitig frei nehmen und ins Sommerhaus fahren kann. Es ist ärgerlich, dass bei so einem einfachen Anliegen niemand erreichbar ist und keine Information kommt.
Ich erwarte von MediaMarkt, dass mir schnellstmöglich ein konkreter Liefertermin mitgeteilt wird. Es ist nicht zu viel verlangt, als zahlender Kunde eine so grundlegende Information zu erhalten.
Hallo Hidayet Ö., bezüglich Ihres Anliegens mit der Registrierungsnummer 250721-007423 mit dem Titel „Unklarheit über den Liefertermin des Kühlschranks, dessen Bestellverfolgung nicht möglich ist, verursacht Unannehmlichkeiten“ wurde mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Sie wurden informiert. Sollten Sie weiterhin ein Anliegen haben, können Sie uns erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Mediamarkt
Mein Kühlschrank wurde geliefert, mein Problem mit Media Markt wurde gelöst, heute hat auch der Kundenservice angerufen, ich bedanke mich.