Schon bei der ersten Nutzung macht Edeka smart keinen guten Eindruck. Die Aktivierung der SIM-Karte zog sich über mehrere Tage hin, obwohl laut Anleitung alles innerhalb weniger Stunden erledigt sein sollte. Video-Ident wurde mehrfach abgebrochen, entweder wegen technischer Probleme oder weil das System meine Daten nicht korrekt verarbeiten konnte. Zwischendurch gab es keine Rückmeldung, keine Zwischeninfo, keine Möglichkeit, den Status der Aktivierung selbst zu prüfen. Der Kundenservice war kaum zu erreichen – entweder endlose Warteschleifen oder automatische Standardantworten, die an der Problemlösung komplett vorbeigingen. In der Zwischenzeit war kein Netz verfügbar, was im Alltag absolut unzumutbar ist. So ein langwieriger und fehleranfälliger Einstieg ist enttäuschend und wirft kein gutes Licht auf die Abläufe bei Edeka smart. Wer eine neue Nummer oder einen zuverlässigen Anbieter sucht, erwartet zurecht einen einfachen Start – und keinen Technikmarathon ohne Ergebnis. Ein Anbieter, der schon bei der Erstaktivierung versagt, schafft wenig Vertrauen für alles, was danach kommt.
Die Rufnummernmitnahme zu Edeka smart entwickelte sich zum absoluten Ärgernis. Obwohl der Antrag korrekt gestellt und vom vorherigen Anbieter bestätigt wurde, passierte bei Edeka smart tagelang nichts. Die Nummer war weder erreichbar noch aktiv, und jegliche Kontaktaufnahme zum Kundenservice verlief...
Schon beim Kauf des Starterpakets war die Vorfreude groß – doch was folgte, war reine Enttäuschung. Die Aktivierung der SIM-Karte entpuppte sich als Hürde ohne Ziel. Der Video-Ident-Prozess brach mehrfach ab oder wurde kommentarlos abgelehnt, obwohl alle Angaben korrekt und der Ausweis gültig war. N...
Große Hoffnung hatte ich in das Aldi Talk Jahrespaket gesetzt – besonders wegen des attraktiven Datenvolumens und der einfachen Kostenkontrolle. Doch von Anfang an verlief nichts wie versprochen. Die Aktivierung der SIM-Karte war komplizierter als beschrieben. Mehrere Versuche über das Video-Ident-V...
Schnelles Surfen war beim Abschluss des Edeka smart Tarifs im D-Netz versprochen – die Realität sah leider ganz anders aus. Immer wieder traten massive Verzögerungen im mobilen Internet auf. Websites bauten sich zeitweise gar nicht auf und Streaming-Dienste stockten ständig. Selbst einfache WhatsApp...
Ich habe vor kurzem einen Vertrag bei sim.de abgeschlossen und erwartete eine schnelle Aktivierung meiner SIM-Karte. Leider musste ich feststellen, dass die Aktivierung nicht wie versprochen innerhalb weniger Stunden erfolgte. Stattdessen war meine SIM-Karte auch nach mehreren Tagen noch nicht einsa...
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