Ich war Kundin/Kunde bei Türk Telekom mit dem Internetvertrag unter der Vertragsnummer 7039437249. Für den Abrechnungsmonat November wurde mir jedoch ein Betrag von 788 TL in Rechnung gestellt, obwohl mein monatlicher Tarif bei 499 TL liegt. Mein Anschluss wurde zum 25.11.2025 gekündigt, und diese K...
Im Rahmen meines Türk Telekom Fiber-Internet-Abonnements erhalte ich seit etwa 10 Tagen keinen Internetservice. Es wurde angekündigt, dass die Glasfaserkabel im Gebäude ausgetauscht würden, und ein neues Kabel wurde verlegt – dieses wurde jedoch einfach liegen gelassen und nicht angeschlossen. Wenn...
Hallo, ich möchte eine Störung meiner Internetverbindung melden. Am Samstag wurde das Kabel bereits von einem Bagger beschädigt. Ich benötige dringend wieder Internetzugang, da ich von zu Hause aus arbeiten muss. H***t S******y Alanya, Konaklı – Sunset B***h VIP 2
Im Kocaeli Darıca Farabi Bildungs- und Forschungskrankenhaus treten ständig Probleme mit dem Türk Telekom-Netz auf, was die Erfahrung für die Nutzer, einschließlich des Krankenhauspersonals, erheblich beeinträchtigt. Bereits in der Vergangenheit kam es zu kompletten Leitungsausfällen, die laut Aussa...
Am 28. Oktober bin ich in das Viertel Mimarsinan im Stadtteil Sultanbeyli, Istanbul, gezogen, und seitdem habe ich mit Türk Telekom keinerlei Netzabdeckung. Da ich als Bankmitarbeiter arbeite, erschwert dies meinen Arbeitsalltag erheblich. Das Hauptproblem liegt in der unzureichenden Kapazität des S...
Am 19. September 2024 wurde mein Abonnement für den Dienst 9222 ohne mein Wissen aktiviert, wodurch meine Rechnung von ursprünglich 288,50 ₺ auf 479,77 ₺ gestiegen ist. Bei genauer Durchsicht der Rechnung sehe ich, dass zusätzliche 11,08 ₺ + 18,00 ₺ + 30,00 ₺ als weitere Gebühren hinzugefügt wurden,...
Mein Türk Telekom-Internetpaket mit 50 Mbit/s liefert seit Tagen nur 3-4 Mbit/s, was weit unter der versprochenen Leistung liegt. Jedes Mal, wenn ich anrufe, funktioniert es für ein paar Stunden besser, bevor die Geschwindigkeit wieder dramatisch abfällt. Es ist enttäuschend, dass das Problem nur ku...
Das Haus, in das wir gezogen sind, ist ein Neubau und vermutlich auch eine neue Straße. Daher konnten wir bisher kein Internet anschließen, da es laut Türk Telekom in der Straße keinen freien Port gibt. Es gibt zwar eine vorhandene Infrastruktur, aber keine freien Ports, sodass wir derzeit keine Ver...
Ich habe bei Türk Telekom zwei separate Abonnements und bin seit etwa vier Jahren Kunde. Ich habe mein zweites Abonnement verlängert und ein Gespräch geführt. Die Beraterin sagte, dass die ersten drei Monate 375 ₺ und die folgenden neun Monate 425 ₺ kosten würden. Doch bereits im zweiten Monat nach ...
Türk Telekom hat sich seit der Störungsmeldung, die ich am 27. erstellt habe, immer noch nicht gekümmert, und mein Problem besteht weiterhin. Mir wurde gesagt, dass ein Team innerhalb von maximal 48 Stunden vorbeikommen würde, aber es sind bereits 12 Tage vergangen, ohne dass jemand gekommen ist ode...
Seit Jahren nutze ich sowohl den Mobilfunk als auch das Internet von Türk Telekom, aber dieses Jahr sind die Probleme schlimmer denn je. Weder funktioniert das Internet zu Hause stabil, noch das mobile Internet zuverlässig, und es ist eine Zumutung, dass die Verbindung fast täglich unterbrochen ist....
Ich habe versehentlich einen Antrag auf Kündigung meiner Türk Telekom Mobilnummer gestellt. Aus diesem Grund wurde meine Leitung für ausgehende Anrufe gesperrt. Um das Problem zu beheben, ging ich zu einer autorisierten Filiale, wo mir der Kundenservice mitteilte, dass sie helfen würden. Daraufhin k...
Ich habe den Kundenservice von Türk Telekom angerufen, um meinen Mobilfunkvertrag zu erneuern, und wurde ohne ausreichende Erklärung zu einem neuen Paket angemeldet. Keine 10 Minuten später rief ich erneut an, um klarzustellen, dass ich das Paket aus der mobilen App wollte, doch man verlangte von mi...
Ich habe eine Prepaid-Karte bei Türk Telekom, für die ich den PUK nicht mehr habe und die Karte gesperrt ist. Seit zwei Wochen versuche ich jeden zweiten Tag, meinen PUK zu erhalten, und es ist frustrierend, dass mir jedes Mal unterschiedliche Informationen gegeben werden und die Mitarbeiter keine h...
Mein Türk Telekom Internet-Abonnement hat ein Jahr überschritten, und ich habe es gemäß Artikel des Gesetzes Nr. 6502 gekündigt, der am 28.05.2014 in Kraft trat und die Kündigung von Verträgen ohne Strafgebühren regelt, die unbefristet oder länger als ein Jahr dauern. Trotz meiner rechtmäßigen Kündi...
Die Arbeiter von Türk Telekom sind frech und unverschämt. Sie haben nicht einmal einen Kompromiss angeboten, sondern einfach eine Arbeitsverweigerung getätigt, wodurch meine Mutter wochenlang ohne Internet war! Entschädigung? Immer wieder wurde meine Mutter abgewimmelt mit der Behauptung, dass sie a...
Ich habe die Nummer 0850 208 80 08 im Rahmen einer Türk Telekom Tivibu-Kampagne gewählt, die bei Google als Türk Telekom Home Internet Kundenservice erscheint. Als ich mich vor Ablauf meines Vertrages informieren wollte, stellte ich fest, dass die Preise nichts mit echten Türk Telekom Aktionen zu tu...
In Istanbul Sultangazi, in Stadtteilen wie Yunus Emre Mahallesi, 75. Yıl Mahallesi und Zübeyde Hanım Mahallesi, ist kein Handysignal verfügbar. Dieses Problem besteht seit vier Jahren, und bisher konnte keine Lösung gefunden werden. Obwohl ich es selbst nicht benutze, verwenden es meine Verwandten u...
Bei meinem Wechsel von Türk Telekom Mobilvertrag zu Prepaid haben sie mir eine Wechselgebühr von 171 TL berechnet, obwohl meine Vertragslaufzeit abgelaufen ist. Ich muss diese Gebühr trotzdem bezahlen. Jedes Mal zahle ich eine höhere Rechnung, obwohl ich mein Datenvolumen nicht überschreite. Ich bin...
Seit ungefähr zwei Wochen haben wir kein Internet. Ich wohne im Zentrum von Izmir, aber niemand kommt vorbei, um es zu überprüfen. Meine Arbeit leidet darunter, und ich kann keine Nachrichten von den Schulen meiner Kinder erhalten. Da unser mobiles Internet aufgebraucht ist, habe ich ein Zusatzpaket...
Wir nutzen Metro-Ethernet-Internet mit der Service-Nummer: 070000021800 im Namen von Göztepe Makine und zahlen monatlich 5.800 ₺. Vor anderthalb Wochen haben wir bei Türk Telekom Corporate unsere Geschwindigkeit auf 50/20 geändert, aber seit fast zwei Wochen ist unsere Geschwindigkeit immer noch bei...
Vor einer Woche habe ich eine Beschwerde gemeldet; das Problem mit meinem Internetdienst mit der Service-Nummer 1861070383 ist sehr einfach, ein Kabel draußen ist abgebrochen. Sie müssen es reparieren kommen. Ich bekomme ständig die Nachricht 'Wird von unseren Störungsteams überprüft'. Was überprüfe...
Bis zum 6. Mai 2024 wurde weder mein langsames Internetproblem gelöst noch ist ein Techniker zu mir nach Hause gekommen. Als ich die Kündigung meines Vertrags, der im Juli endet, aufgrund des fehlenden Services beantragte, wurde von mir eine ungerechtfertigte Vertragsstrafe verlangt. Ich fordere die...
Die Türk Telekom ist ein türkisches Telekommunikationsunternehmen, das eine breite Palette von Dienstleistungen anbietet, darunter Festnetztelefonie, Mobiltelefonie, Internet und Fernsehen. Sie ist der größte integrierte Telekommunikationsanbieter in der Türkei mit einem Marktanteil von über 50 %.
Die Türk Telekom wurde 1993 als Joint Venture zwischen der türkischen Regierung und der Deutschen Telekom gegründet. Im Jahr 2005 verkaufte die türkische Regierung ihren Anteil an dem Unternehmen, und die Türk Telekom wurde zu einem vollständig privaten Unternehmen.
Die Türk Telekom verfügt über ein landesweites Netzwerk für Festnetz- und Mobiltelefonie sowie ein Glasfasernetz, das mehr als 90 % des Landes abdeckt. Es werden auch verschiedene Internetdienste wie ADSL, VDSL und Glasfaser angeboten.Die Fernsehdienste der Türk Telekom umfassen Tivibu, eine digitale Fernsehplattform, die eine Vielzahl von kanälen sowohl türkischer als auch internationaler Herkunft bietet. Die Türk Telekom bietet auch eine Vielzahl anderer Dienstleistungen wie Cloud Computing, Rechenzentrumsservices und Sicherheitsdienste an.
Die Türk Telekom ist ein wichtiger Akteur auf dem türkischen Telekommunikationsmarkt und ist bestrebt, ihren Kunden hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Das Unternehmen investiert auch in neue Technologien wie 5G, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
