Ein attraktives Bundle mit einem neuen Samsung Galaxy und passendem Datenvertrag klang verlockend – leider endete es in einem einzigen Chaos. Angeblich sofort lieferbar, stellte sich heraus, dass das Smartphone wochenlang nicht versandt wurde. Statt wie versprochen das Gerät nach wenigen Tagen in den Händen zu halten, wartete ich mehr als drei Wochen. Trotz mehrfacher Nachfrage blieb die Antwort ausweichend: „Lieferverzögerung aufgrund Lagerbestands.“ Das ist ärgerlich, aber ärgerlicher noch ist, dass niemand Verantwortung übernehmen wollte oder eine verbindliche Lieferzeit genannt hat. Parallel dazu war der Kundenservice komplett überfordert. E-Mails gingen entweder verloren oder wurden inhaltlich unzureichend beantwortet. Ein Rückruf? Fehlanzeige. Die gesamte Abwicklung fühlte sich einfach unprofessionell an – von einem Händler, der mit Trusted-Shop-Zertifizierung wirbt, hätte man mehr erwartet. Als Resultat stand ich da: ohne neues Handy, ohne verlässliche Aussagen, ohne Klarheit. Für ein Bundle-Kauf ist sowas völlig inakzeptabel. Handytick muss dringend an seiner Logistik und dem Kundenkontakt arbeiten, sonst wandert die nächste Bestellung sicher woandershin.
Nach der Stornierung eines falsch gebuchten Vertrags inklusive Smartphone versprach Handytick eine zügige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Doch diese blieb einfach aus. Trotz schriftlicher Bestätigung der Stornierung passierte über Wochen hinweg nichts – kein Geldeingang, keine Entschul...
Es wurde ein Mobilfunkvertrag samt Tarif über Handytick abgeschlossen – doch die zugesagte SIM-Karte kam nie an. Während der Vertrag bereits aktiviert wurde und Gebühren abgebucht wurden, fehlte jegliche Möglichkeit, die Leistung tatsächlich zu nutzen. Ein Zustand, der nicht nur frustrierend, sonder...
Endlich war die Entscheidung gefallen: Ein Google Pixel 8 Pro mit 256 GB sollte es sein. Das Angebot bei Handytick schien solide – einmalige Zuzahlung von 199 € und eine monatliche Grundgebühr von 39,99 €. Ich bestellte direkt und erhielt kurz darauf die Bestellbestätigung mit voraussichtlichem Lief...
Auf der Webseite von Handytick wurde mit einer „sofort lieferbaren“ Aktion für das iPhone 15 Pro Max geworben. Das Angebot klang gut: 199 € Zuzahlung und eine monatliche Grundgebühr von 49,99 €. Da mein altes Handy kaputt war, kam mir die schnelle Lieferung gerade recht. In der Bestellbestätigung st...
Nach langer Recherche entschied ich mich für ein Google Pixel 8 Pro mit 256GB, das auf Handytick für 849 € mit einem passenden Vertrag angeboten wurde. Die Bestellung verlief zunächst reibungslos, und die Bestätigung kam schnell. Doch als das Paket endlich ankam, war die Überraschung groß: Statt des...
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