Der beworbene Deal für ein iPhone mit Mobilfunkvertrag bei Sparhandy klang vielversprechend – gute Konditionen, schnelle Lieferung, alles online abschließbar. Doch nach der Bestellung kam das böse Erwachen: Statt der angekündigten 3–5 Werktage Lieferzeit erhielt ich wochenlang keinerlei Versandbestätigung. Auf Rückfragen beim Kundenservice gab es nur ausweichende Antworten oder gar keine Rückmeldung. Zwischenzeitlich wurde der Vertragsbeginn aktiviert, obwohl das Gerät noch nicht geliefert war – ich zahlte also bereits für einen Tarif, den ich nicht nutzen konnte. Besonders ärgerlich war die mangelnde Transparenz: Kein klarer Lieferstatus, keine konkreten Aussagen zur Verzögerung, nur Textbausteine und Hinhaltetaktik. Erst nach über vier Wochen traf das Gerät endlich ein, ohne Entschuldigung oder Kulanzangebot. Für ein Unternehmen, das mit „schneller Abwicklung“ wirbt, ist das eine herbe Enttäuschung.
Ich habe vor über einem Monat ein Smartphone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt, da das Angebot sowohl preislich attraktiv war als auch meinen Bedürfnissen entsprach. Trotz der angegebenen Lieferzeit habe ich bis heute weder das Gerät erhalten noch eine konkrete Information über den aktuellen Status...
Vor über zwei Wochen habe ich ein Smartphone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt, weil es laut Webseite sofort lieferbar sein sollte. Seitdem warte ich vergeblich auf mein Gerät. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich nur automatisierte Antworten oder ausweichende Aussagen, aber keine konkrete Infor...
Es ist absolut unverständlich, wie Sparhandy Verträge aktiviert, bevor das zugehörige Endgerät überhaupt verschickt wurde. In meinem Fall wurde der Mobilfunkvertrag direkt nach der Bestellbestätigung gestartet, obwohl das Smartphone – ein Teil des beworbenen Bundles – erst Wochen später geliefert wu...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin äußerst enttäuscht über den Ablauf meiner Bestellung bei Sparhandy. Am 15. Februar habe ich über Ihre Website ein neues Smartphone mit Vertrag bestellt. Laut Anzeige war das Gerät sofort lieferbar. Doch nun sind fast drei Wochen vergangen, und ich habe weder me...
Ein neues iPhone in Kombination mit einem attraktiven Vertrag klang auf der Webseite von Logitel sehr vielversprechend. Doch statt Freude über das neue Gerät gab es vor allem eins: endloses Warten. Obwohl das Angebot als „sofort lieferbar“ beworben wurde, passierte nach der Bestellung wochenlang nic...
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