Auszahlung der Logitel Prämie bleibt trotz erfüllter Bedingungen aus
Vertrag abgeschlossen, alle Bedingungen erfüllt – aber die versprochene Prämie bleibt aus. Genau das ist mir bei Logitel passiert. Der Deal klang zunächst verlockend: Ein Handyvertrag mit Bonusauszahlung nach erfolgreicher Aktivierung. Sämtliche Unterlagen habe ich fristgerecht eingereicht, mehrfach kontrolliert und per E-Mail bestätigt bekommen. Doch Monate später ist von der Auszahlung keine Spur. Auf Nachfrage erhält man immer nur vage Aussagen wie „in Bearbeitung“ oder „bitte noch etwas Geduld“, ohne dass wirklich etwas passiert. Es entsteht der Eindruck, dass man systematisch hingehalten wird. Die Transparenz bei diesem Bonusversprechen fehlt komplett. Wenn man mit Prämien wirbt, sollte man diese auch zuverlässig auszahlen – andernfalls ist das schlichtweg irreführend. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Logitel. Wer Wert auf Zuverlässigkeit legt, ist hier an der falschen Adresse.
