Vertragsabschluss, Abbuchung, Aktivierung – soweit verlief alles scheinbar problemlos. Doch schon beim ersten Problem wurde deutlich, wie wenig kundenorientiert Blau Mobilfunk tatsächlich ist. Der Allnet L Tarif mit 40 GB Datenvolumen klang vielversprechend, bis plötzlich nach wenigen Tagen eine Dat...
Stundenlang unerreichbar zu sein ist alles andere als akzeptabel – trotzdem passierte genau das mit meinem Allnet M Tarif bei Blau Mobilfunk. An Orten, wo stabile LTE-Verbindung erwartet wurde, ließ sich monatelang kaum ein Netz aufbauen. Selbst einfache Downloads, Chats oder Anrufe funktionierten n...
Ein Anbieterwechsel sollte heute unkompliziert verlaufen – doch bei Blau Mobilfunk wurde genau das zum Problem. Die beantragte Rufnummernmitnahme war zwar formal bestätigt, aber der eigentliche Wechseltermin verstrich, ohne dass die Nummer im neuen Netz funktionierte. Über mehrere Tage hinweg war da...
Ein geplanter Tarifwechsel innerhalb des Blau Mobilfunk-Angebots sollte eigentlich unkompliziert verlaufen – besonders wenn man beim gleichen Anbieter bleibt. Doch genau hier begann das Chaos: Der Wechsel vom Allnet S zum Allnet L Tarif wurde zwar im Kundenkonto bestätigt, aber die neuen Konditionen...
Ich habe vor vier Wochen einen neuen Blau.de-Tarif für 8,99 € im Monat bestellt, inklusive einer neuen SIM-Karte. Laut Bestellbestätigung sollte die SIM-Karte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert werden – doch bis heute habe ich nichts erhalten. Nach einer Woche ohne Lieferung kontaktierte ich ...
Ich hatte einen Blau.de-Tarif für 8,99 € pro Monat mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten abgeschlossen. Laut den Vertragsbedingungen sollte ich nach Ablauf der Laufzeit eine Bestätigung für eine Verlängerung erhalten – doch stattdessen wurde mein Vertrag einfach um ein weiteres Jahr verlängert, o...
Ich möchte meine negativen Erfahrungen mit Blau.de teilen, um andere vor möglichen Problemen zu warnen. Im Januar 2025 entschied ich mich für den Tarif „Allnet L“ mit 15 GB Datenvolumen für 6,99 € pro Monat, da das Angebot verlockend klang. Schon nach kurzer Zeit bemerkte ich, dass die Internetgesc...
Ich hatte meinen Vertrag fristgerecht gekündigt – dennoch wurde er einfach um ein weiteres Jahr verlängert, ohne dass ich dem zugestimmt habe. Ich hatte den „Allnet Flat 15 GB“-Tarif für 9,99 € im Monat und plante, nach Ablauf der Mindestlaufzeit zu wechseln. Also habe ich mich rechtzeitig in mein B...
Ich wollte von meinem alten Anbieter zu Blau.de wechseln und dabei meine Rufnummer mitnehmen. Laut Werbung sollte das problemlos funktionieren, doch es wurde ein riesiges Ärgernis. Ich habe den Tarif „Allnet L“ mit 15 GB für 6,99 € im Monat gebucht und direkt bei der Bestellung angegeben, dass ich m...
Seit über einem Jahr nutze ich einen Blau.de-Tarif für 7,99 € im Monat und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch vor zwei Wochen wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt – ohne Vorwarnung oder ersichtlichen Grund. Ich konnte weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Natürlich versuchte ich s...
Ich habe im Januar eine Prepaid-Karte von Blau.de gekauft und den „Blau 10 GB“-Tarif für 9,99 € im Monat gebucht. Anfangs funktionierte alles einwandfrei, aber nach zwei Monaten bemerkte ich plötzlich, dass mein Guthaben trotz aktivem Tarif in kürzester Zeit aufgebraucht war. Laut Blau.de sollte der...
Ich habe vor drei Monaten den Tarif "Blau Allnet L" mit 20 GB Datenvolumen für 7,99 € pro Monat abgeschlossen. Anfangs war ich zufrieden, doch nach kurzer Zeit traten Probleme auf. Mein mobiles Internet war oft langsam oder gar nicht verfügbar, obwohl ich mich in Gebieten mit guter Netzabdeckung auf...
Ich habe im Dezember einen Blau.de-Vertrag für 9,99 € monatlich abgeschlossen. Doch als ich meine Kontoauszüge überprüfte, fiel mir auf, dass Blau.de plötzlich 19,99 € abgebucht hat – doppelt so viel wie vereinbart! Ich dachte zuerst an einen Fehler und wollte eine einfache Klärung mit dem Kundenser...
Ich nutze seit mehreren Monaten den Blau Allnet Flat Tarif für 9,99 € im Monat und war bisher weitgehend zufrieden. Doch nach einer kurzen Reise ins Ausland erlebte ich eine böse Überraschung: Trotz deaktiviertem Roaming in den Einstellungen meines Smartphones wurden mir hohe Roaming-Gebühren berech...
Blau Mobilfunk hat mich kalt erwischt! Am Telefon lockte man mich mit einem scheinbar unschlagbaren Angebot, 10 GB Datenvolumen im Vertrag zu einem günstigen Preis. Voller Vorfreude bestätigete ich den Vertrag, nur um nach Vertragsabschluss die bittere Enttäuschung zu erleben. Statt der versprochene...
Seit Tagen versuche ich vergeblich, auf die App von Blau Mobilfunk zuzugreifen, doch ohne Erfolg. Der Kundenservice konnte mir keine hilfreiche Antwort geben, außer dass man das Problem kenne, aber nicht wisse, wann es behoben sein wird. Zudem wurde mir beim Abschluss meines Vertrages versichert, da...
Blau Mobilfunk hat meine Nummer gesperrt! Einfach so, ohne Vorwarnung, ohne jegliche Erklärung. Mein Guthaben ist futsch, meine Nummer ist tot. Ich kann sie nicht mehr entsperren, sie ist einfach weg. Und damit auch all die wichtigen Dienste, die ich mit ihr verbunden hatte. Zwei-Faktor-Authentifizi...