D-Smart üyelik iptali

Bundan 3 ay önce DSmart dan aranarak taahhüdünüz ay sonu bitiyor denilerek üyeliğimin yenilenmesini istediler. Ben de Ocak sonu (2026) da biteceğini bir yanlışlık yapıldığını söylemem rağmen ısrar ettiler. Üzerine 7-8 defa daha arandım. Yine aynı yalanlarla üyeliğimi yenilemeye çalıştılar ama yapmad...

D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde gün içinde defalarca, toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tam iptal talebimi iletip görüşmeyi sonlandıracakken bir anda ses bozuluyor ve telefon kapanıyor, işlemim tamamlanmadan hat düşüyor. Üyeliğimin kapatılması...

Uzun süredir D-Smart TV üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır farklı zamanlarda aramama rağmen, müşteri temsilcisi “aktarıyorum” dedikten sonra sadece müzik çalıyor ve hatta beklemekten başka hiçbir şey yapamıyorum. Yarım saate kadar h...

D-Smart abonesiyim. 17.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 18.12.2025’te servis geldi, cihazı değiştirdi ve cihaz değiştikten sonra bazı kanallarda (TV8 ve now gibi) yayın yok, servis çalışanı daha sonra yüklenecektir demiş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte bizden hem servis ücre...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart tv ve internet birlikte paket abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettim ve sözleşmem de 2–3 ay önce sona erdi. Üyelik iptalimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, farklı farklı numaralardan günde yaklaşık 4 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Müşteri temsilcisine bu durumdan rahats...

D Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihazı kutusunu ve şarj adaptörünü Meriç elektronik bayisine götürdüm iadesi için HDMI kablosu eksik olduğu için 350 TL ödememi istediler ödemeyi yaptım çünkü iadesini kabul etmediklerini sistemin izin vermediğini söylediler. Fişte uydu malzemesi yazıyordu bu p...

D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. İptal talebimle ilgili kimse net...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki D-Smart uydu aboneliğimde 2 Ocak 2026 tarihinden beri 63 ve 64 numaralı kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” hatası alıyorum, 65. Kanalda ise görüntü bozuk çıkıyor. Müşteri numaram 23662161’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca D-Smar...

11.12.25 tarihinde D‑Smart üyelik iptalinde bulundum. 18.12.25 tarihinde sözleşmemin feshedildiğine dair mesaj geldi; ayrıca cihazları 7 gün içinde teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 24.12.25 tarihinde BTH Digital adlı bayiye cihazlarımı teslim ettim ve karşılığında evrak teslim aldım. Fakat...

D-Smart’ta haberimiz ve onayımız olmadan adımıza Yan Oda üyeliği açıldığını fark ettik. Üstelik bu yan odada televizyon bile bulunmamasına rağmen, Mayıs 2025’ten itibaren her ay yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildiğini görüyoruz. Durumu öğrendikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak h...

Yaklaşık 6 ay önce D-Smart TV üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve en son 34 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin kapatılması sürecinde ve sonrasında, iptal etmemem için özellikle uygunsuz saatlerde ısrarcı telefon aramalarına da maruz kalıyorum. Cihazları...

D-Smart üzerinden uydu yayını ile aldığım TV hizmetinde, sinema, dizi, belgesel ve spor kanallarına abone olmama rağmen uzun süredir bu kanalları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servisin geleceği söyleniyor ancak yaklaşık 15 gündür...

D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Tesisatımda sorun ol...

D-Smart platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma bir üyelik başlatıldığını, bu üyelik nedeniyle borç oluşturulup ödenmediği gerekçesiyle de Yapı Kredi hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Aboneliği başlatan kişi kesinlikle ben değilim ve buna rağmen hesaplarımdan 2.440 TL tutarında paraya bl...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o...

D-Smart ile yaşadığım üyelik ve cihaz iade sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık temmuz ayından kasım ayı sonuna kadar, dört ay boyunca hizmet alamadığım için ücret ödemedim ve yaklaşık bir hafta önce tüm üyeliklerimin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen elimde iki adet D-Smart k...

Bana ait olan telefon numarası kullanılarak D-Smart adına 62019877 numaralı bir abonelik açılmış; ancak bu üyelik bana ait değildir. Mesajlarda adı geçen Makbule isimli kişi ben değilim. Buna rağmen bu abonelikle ilgili tüm bilgilendirme ve fatura SMS’leri benim numarama gönderilmektedir. İlk olara...

2021 yılında D-Smart TV hizmetine abone oldum. Herhangi bir taahhüdüm kalmamasına ve üzerinden yaklaşık 5 yıl geçmiş olmasına rağmen, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde benden yaklaşık 1100 TL civarında cayma bedeli talep edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde fatura ö...

Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart TV paketi abonesiyim. 19.11.2025 tarihinde sinyal alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Ekip yönlendirilmesi gerektiği söylendi ve benden 490 TL ücret talep edildi. Bu ücrete itiraz etmem üzerine, uzun uğraşlar sonucunda ücretsiz ekip talebim onaylandı. Görüşme sı...