to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Üyeliğim İptal Edildi, Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum
Pazarama üzerinden aldığım D-Smart GO üyeliğim, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen geçtiğimiz perşembe günü sorgusuz sualsiz iptal edildi. Üyeliğim 3 yıllık olarak tanımlanmıştı ve 2028 son kullanım tarihliydi; buna rağmen sistemden tamamen düşürülmüş durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği benim iptal ettiğimi söylediler. Oysa o saatte uyuyordum ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan, kayıt kontrolü yapılmadan ve bana herhangi bir kanıt sunulmadan hatanın bende olduğu söylendi. Ve o GÜ gece vardiyasından çıkmıştım, o saatte uyuyordum.
Müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmadı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iptal edilen üyeliğimi geri yüklemek için bir adım atmadı. Üyeliğimin, başlangıçta taahhüt edildiği şekilde 2028’e kadar geçerli olacak şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu hatanın detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan bey, D-Smart GO uygulamanızın iptal edilmesi hakkında detaylı bilgi vermek için 16.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve Pazarama Plus üzerinden aldığınız D-Smart GO ürünüz de Pazarama Plus üyeliğinizi iptal ettiğiniz zaman GO uygulamanızın da iptal edildiğini tarafınıza ilettim.
Bir sürü kullanıcıyı mağdur etmişsiniz.
Merhaba Serkan bey, 16.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de Pazarama Plus üyeliğinizi iptal ettiğiniz için GO üyeliğinizin de bir birine bağlı olmasından kaynaklı iptal olduğunu belirttim. Bu durumun D-Smart ile bir alakalı bulunmamaktadır.
