Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Go
İzinim Olmadan Üyeliğim İptal Edildi, Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

ID:35741577

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinim Olmadan Üyeliğim İptal Edildi, Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

Serkan

D-Smart

15 Nisan 18:12

157

Pazarama üzerinden aldığım D-Smart GO üyeliğim, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen geçtiğimiz perşembe günü sorgusuz sualsiz iptal edildi. Üyeliğim 3 yıllık olarak tanımlanmıştı ve 2028 son kullanım tarihliydi; buna rağmen sistemden tamamen düşürülmüş durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği benim iptal ettiğimi söylediler. Oysa o saatte uyuyordum ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan, kayıt kontrolü yapılmadan ve bana herhangi bir kanıt sunulmadan hatanın bende olduğu söylendi. Ve o GÜ gece vardiyasından çıkmıştım, o saatte uyuyordum.

Müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmadı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iptal edilen üyeliğimi geri yüklemek için bir adım atmadı. Üyeliğimin, başlangıçta taahhüt edildiği şekilde 2028’e kadar geçerli olacak şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu hatanın detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

izinim-olmadan-uyeligim-iptal-edildi-geri-yuklenmesini-talep-ediyorum-1.jpg

D-Smart

16 Nisan 13:35 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Serkan bey, D-Smart GO uygulamanızın iptal edilmesi hakkında detaylı bilgi vermek için 16.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve Pazarama Plus üzerinden aldığınız D-Smart GO ürünüz de Pazarama Plus üyeliğinizi iptal ettiğiniz zaman GO uygulamanızın da iptal edildiğini tarafınıza ilettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faik sonuçtan hiç memnun değil

D Smart GO Üyeliğinin İzinsiz İptali Ve Peşin Ödeme Mağduriyeti

Faik

D-Smart

20 Şubat 16:05

367

D‑Smart GO üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık paket satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Normal şartlarda üyeliğimin bitimine yaklaşık 2 ay daha kalmasına rağmen, bilgilendirilmeden ve onayım olmadan üyeliğimin iptal edildiğini 7 Şubat günü telefonuma gelen mesajla öğrendim...

d-smart-go-uyeliginin-izinsiz-iptali-ve-pesin-odeme-magduriyeti-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO Üyeliğimin Bilgilendirme Yapılmadan Yenilenmesi

Ramazan

D-Smart

04 Ağustos 2024 19:54

3.318

D-Smart GO pişmanlıktır. Bir yıl önce almış olduğum D-Smart GO yıllık üyeliği, benim bilgim dışında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama olmaksızın yenilendi. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli bilgileri doldurduktan sonra görüşme yapılamadan sonlandırıldı. Sonrasında yeni üyeler iç...

1 Yorum

Nazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D-Smart Peşin Ödenen Yıllık Üyeliğin İzinsiz İptali Ve Açıklama Talebi

Nazım

D-Smart

14 Ocak 19:30

567

20 Kasım 2025 tarihinde D-Smart GO üzerinden yıllık üyelik başlattım ve ücretini peşin olarak ödedim. 14 Ocak 2026 tarihinde ise hiçbir onayım ve bilg...

d-smart-pesin-odenen-yillik-uyeligin-izinsiz-iptali-ve-aciklama-talebi-2.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

D Smart GO Bilgim Dışında Kartımdan Ücret Kesiyor

Mustafa

D-Smart

04 Ağustos 2024 16:27

675

03.08.2023 tarihinde almış olduğum D Smart GO Mega paket 1 aylık kullanım sonucunda üyeliğimi iptal ettim. Sonrasında sisteme erişim yapmadım. 03.08.2024 tarihinde banka bilgilerimi kontrol ederken D Smart GO 299.99 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen benim bilgi...

D-Smart GO İptal Sonrası Tekrar Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

Tarık

D-Smart

03 Ağustos 2025 22:18

1.170

D-Smart GO uygulaması üzerinden geçen yıl 8. Ayda yıllık abonelik aldım ve ardından üyelik iptali yaptım. Ama D-Smart kart hareketlerimi kontrol et ettiğimde üyeliğimi iptal etmeyip tekrar 1 yıllık çekim yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama üzerinden üyelik iptali kabul edilmiyor. ...