to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında D-Smart tv ve internet üyeliği başlattım. Yaklaşık bir yıl sonra adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni evde internet altyapısının olmadığı, bu nedenle üyeliğimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 yıldır tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturaların silineceği ve ödenmiş tutarların iade edileceği, ayrıca üyeliğimin sonlandırılacağı yönünde bilgi verildi. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, hem faturalar kesilmeye devam etti hem de verilen sözler yerine getirilmedi.
Altyapı olmadığı için kullanamadığım bir hizmetten dolayı mağdur ediliyorum. Bu nedenle, altyapı olmadığı dönemden itibaren çıkarılan tüm borçların silinmesini, tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum, yaşadığım bu süreç nedeniyle de çevremde hiç kimseye bu firmayı önermiyorum.
Yaklaşık olarak 16 yıldır DSmart üyesiyim. Son üç yılda DSmart interneti ni kullanıyorum. 2023 kasım ayından itibaren adres değişikliği nedeniyle internetimi nakil yapmak istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede internet üyeliğimin olmadığını daha önceden iptal olduğunu söylediler. Bende ü...
D-Smart internet hizmetini kullanıyordum. Taşındığım için yeni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı olmadığı için nakil gerçekleştirilemediğini belirttiler. Bunun üzerine aboneliğimi kendileri iptal ettiler. Daha sonra modem için benden 300 TL ücret talep ettiler. Bu durum 2020 yılında g...
Merhaba, D-Smart'a 2021 yılında üye oldum. Sadece ev interneti için abonelik yaptırdım fakat istemediğim halde spor paketi de bana sunuldu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ancak internetimde kesintiler yaşandı. İletişim kurabileceğim anlayışlı bir müşteri temsilcisi bulam...
DSmart'da 7-8 yıllık aboneliğimiz vardı, Nisan 2023'te taahhüdümüzün bitmesi ve aldığımız TV ve internet hizmetinden memnun olmadığımızdan dolayı hizmet iptali yaptırmak istedik. DSmart bize interneti iptal edip TV hizmetini uygun bir rakama iptal etmeden devam etmemiz için teklifte bulunarak aylık ...
10.08.2023 tarihinde evimin interneti altyapı çalışması nedeniyle kesildi. D-Smart firmasını her gün aradım, her aramamda 'yarın internetiniz gelecek' diye yanlış bilgiler verdiler, ama evimin interneti hiç gelmedi. Ancak 4-5 ay kullanmadığım internet faturalarını ödememi ve geri tarafıma yatırılaca...
Yorumlar