to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır D-Smart müşterisiyim, 20 56 28 07 numaralı müşteriyim ve İstanbul Esenyurt’ta sadece TV hizmeti kullanıyorum. 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana televizyon yayını hiç alamıyorum. Yetkili servisin gelip cihaz değişimi yapması gerektiği söylendi ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde gelen olmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Özellikle Ocak 2026’dan bu yana neredeyse iki günde bir D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak sorunumun çözülmesi için uğraşıyorum. Her aradığımda sadece “talebiniz alındı, ilgileniyoruz” deniliyor fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor. Tüm bu süre boyunca almadığım bir hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum.
Hem uzun süredir yayın alamamam hem de her aradığımda sadece oyalayan cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumdan yorulmuş durumdayım. Taahhütlü (24 ay) müşteriniz olmama rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Yayın alamadığım tüm dönemlere ait ödemelerimin düzeltilmesini ve cihaz değişiminin acilen yapılarak hizmetin bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
D-Smart tv hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt adresinde bulunan aboneliğimde bu sorun devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ...
Uzun süredir D-Smart tv aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydan fazladır D-Smart cihazım hiç açılmıyor. Sorun yaşayınca bölgemdeki teknik servislere ulaşmaya çalıştım ancak bulunduğum bölgede D-Smart’a ait hiçbir teknik servis olmadığını öğrendim. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim ücret karşı...
D-Smart tv paketimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. D-Smart'a ait olan hiçbir ücretli kanal çalışmıyor, sadece bazı kanallar izlenebiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. Teknik servis için dün randevu verild...
01.10.2025 tarihinde D-Smart tv hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Ancak bu tarihten itibaren D-Smart müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Defalarca belirtmeme rağmen, iptal işlemini inatla gerçekleştirmiyorlar ve kullanmak istemediğim halde sanki mecburmuşum gibi ...
Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
Yorumlar