to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 16 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Almayı taahhüt ettiğim hız 16 Mbps olmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde genellikle en fazla 10 Mbps civarında hız görüyorum.
Bu süreç içerisinde en az 5 kez D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun hala devam ediyor. İnterneti Tekirdağ Kapaklı’da kullanıyorum ve günün farklı saatlerinde denememe rağmen hız değişmiyor.
D-Smart’tan beklentim, aboneliğim kapsamında taahhüt edilen 16 Mbps hızın gerçek anlamda sağlanması ve bağlantı hızımın bir an önce düzeltilmesidir.
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır bağlantı kopması, ciddi hız düşüklüğü ve söz verilen hızın hiçbir şekilde sağlanmaması sorunlarını yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, bağlansa bile hız çok düşük olduğu için günlük kullanımımı, işimi ve kişisel işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak 3 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de hız ve kopma sorunlarımla ilgili gözle görülür bir iyileşme oldu.
Tekirdağ Kapaklı Karlı Mahallesi’indeki adresimde 3 aydır telefon direği devrilmiş vaziyette duruyor arıza kaydı açmama rağmen ilgilenen hiç kimse olmadı yaşadığım bu internet kopması ve hız problemlerinin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sözleşmede taahhüt edilen internet hizmetinin, hız ve süreklilik açısından eksiksiz sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aboneliğim biter bitmez D-Smart internet hizmetini kesinlikle bırakacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
D-Smart üzerinden 16 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve üyeliğimi tekrar yenilediğimden bu yana, yaklaşık 6 aydır internet hızım ciddi derecede düşük. Çoğu zaman neredeyse hiçbir site açılmıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmeti Tekirdağ ili Saray ilçesi Küçükyoncalı Mahallesi’i...
D-Smart Limitsiz 24 Mbps internet abonesiyim. 2021 yılından bu yana, taahhüdümde belirtilen 22 Mbps hız yerine sürekli olarak 10-11 Mbps civarında hız...
Yaklaşık 1 hafta önce D-Smart'ta 50 Mbps internet paketine yeni taahhütle geçiş yaptım. Ancak internet hızım hiçbir zaman 15 Mbps’yi geçmedi. Defalarca hız testi yaptım ve sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun telefonda çözülemediği ve servis yönlendirilmesi gerektiği ...
D-Smart 16 Mbps internet paketim olmasına rağmen, 2025 Mayıs ayından bu yana hız sorunu yaşamaktayım. Hız testi sayfası dahi çoğu zaman açılamıyor, nadiren test yapabildiğimde ise hızım en fazla 1.9 Mbps olarak çıkıyor. Abone numaram 46290772, Bursa/Gürsu’da ikamet ediyorum. Bu sorun gün içerisinde ...
D-Smart 16 Mbps sınırsız internet abonesiyim (Abone No: 68594969). Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum. Modemim arızalandığı için benden 4 bin lira talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak buna rağmen tam 16 gündür internet bağlantım yok ve teknik servis gelmesini bekliyorum. Bu süre zarfında defalarc...
Yorumlar