Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35036092

D-Smart TV Yayın Paketi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Randevu

profile
Büşra
D-Smart
30 Ocak 14:19
208

D‑Smart TV yayın paketi için 18 Ocak tarihinde abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. 21 Ocak tarihinden itibaren her gün aramama rağmen “kurulum için ekip randevu verecektir” denildi, fakat 21 Ocak’tan bu yana kurulum ekibi randevu için bir kez bile aramadı ve yayın hizmetini bir türlü kullanamıyorum.

Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri tarafından her seferinde “en kısa sürede halledilecektir” şeklinde genel bir cevap verildi; fakat somut bir adım atılmadı ve sonuç alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Bağlantımın en geç yarına kadar yapılarak yayının aktif hâle getirilmesini, aksi halde aboneliğimin hiçbir yaptırım ve ceza olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Merve profile Ela
profile profile
2 Destek
D-Smart Logo
D-Smart
30 Ocak 18:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili Büşra Hanım. 28.01.2026 tarihinde Mega TV aboneliği satışı yapılmış olup 30.01.2026 tarihinde satış süreciniz iptal edilmiştir. Satış süreciniz için ilgili ekiplerimiz sizi aradıklarında üyeliği istemediğinizi belirtmenizden kaynaklı iptali yapılmıştır. Bilginize sunarım.

Büşra
Büşra
30 Ocak 18:55

28.01.2026 değil 18.01.2026 tarihinde internet ve TV paketi olarak başvuruda bulunduk. İnternetimiz 19.01.2026 da bağlandı. TV paketi için ayrı ekip kurulum yapacaktır dendi. 21.06.2026 dan tarihinden itibaren de her gün müşteri hizmetleri görüştüğümüz halde hiçbir sonuç alamadık. TV paketimiz de buraya yazdığınız gibi iptal olmadı. İptal edilmesi için talepte bulunmadık. Burada kendinizi haklı göstermek için bu şekilde yazmışsınız.

D-Smart Logo
D-Smart
02 Şubat 11:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Ve Cihaz Ücreti Talebi

profile
İsmail
D-Smart
30 Temmuz 2025 18:56
707

D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...

kurulum-yapilmadan-fatura-ve-cihaz-ucreti-talebi-2.jpg
kurulum-yapilmadan-fatura-ve-cihaz-ucreti-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Rmzn sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gelmedi, Aboneliğim Haksız Şekilde Başlatıldı

profile
Rmzn
D-Smart
27 Ocak 13:04
380

D-Smart’tan 17 Ocak tarihinde internet ve TV paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV için hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir hizmet kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, son olarak 27 Ocak 2026 tarihinde görüştüm. Gö...

Kurulum Gelmedi, Aboneliğim Haksız Şekilde Başlatıldı

D-Smart İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Cigdem
D-Smart
15 Ocak 14:36
337

D‑Smart ile internet ve TV aboneliği başvurumu 27 Aralık’ta yaptım. 30 Aralık’ta ekipler gelip TV bağlantısını gerçekleştirdi, internet bağlantısının da yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve şu ana kadar hiç kullanamadım. Evden çalışan biri olarak y...

d-smart-internet-baglantisinin-aktif-edilmemesi-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

D-Smart TV D-Smart alacak D-Smart kurulum D-Smart paket
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri