to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Yayın Paketi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Randevu
D‑Smart TV yayın paketi için 18 Ocak tarihinde abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. 21 Ocak tarihinden itibaren her gün aramama rağmen “kurulum için ekip randevu verecektir” denildi, fakat 21 Ocak’tan bu yana kurulum ekibi randevu için bir kez bile aramadı ve yayın hizmetini bir türlü kullanamıyorum.
Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri tarafından her seferinde “en kısa sürede halledilecektir” şeklinde genel bir cevap verildi; fakat somut bir adım atılmadı ve sonuç alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Bağlantımın en geç yarına kadar yapılarak yayının aktif hâle getirilmesini, aksi halde aboneliğimin hiçbir yaptırım ve ceza olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Büşra Hanım. 28.01.2026 tarihinde Mega TV aboneliği satışı yapılmış olup 30.01.2026 tarihinde satış süreciniz iptal edilmiştir. Satış süreciniz için ilgili ekiplerimiz sizi aradıklarında üyeliği istemediğinizi belirtmenizden kaynaklı iptali yapılmıştır. Bilginize sunarım.
28.01.2026 değil 18.01.2026 tarihinde internet ve TV paketi olarak başvuruda bulunduk. İnternetimiz 19.01.2026 da bağlandı. TV paketi için ayrı ekip kurulum yapacaktır dendi. 21.06.2026 dan tarihinden itibaren de her gün müşteri hizmetleri görüştüğümüz halde hiçbir sonuç alamadık. TV paketimiz de buraya yazdığınız gibi iptal olmadı. İptal edilmesi için talepte bulunmadık. Burada kendinizi haklı göstermek için bu şekilde yazmışsınız.
Sevgili Büşra Hanım. 18.01.2026 tarihinde satışı yapılan TV aboneliğiniz 23.01.2026 tarihinde iptal edilmiştir. Daha sonra 28.01.2026 tarihinde Mega TV aboneliği satışı yapılmış olup 30.01.2026 tarihinde satış süreciniz iptal edilmiştir. 31.01.2026 tarihinde satış sürecinizi yeniden aktifleştirmek için hat sahibi ile iletişime geçileceği bilgisi sisteme eklenmiştir.
