to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce Türk Telekom internet hizmetimi uzatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha sonra beni arayarak internetin yanında ücretsiz D-Smart kullanma avantajı sundular ve D-Smart verdiler. Ancak sonrasında D-Smart faturası gelmeye başladı. D-Smart'ı aldığım günden bu yana toplamda 1 ay bile kullanmadım, yaklaşık 1,5 yıldır ise faturasını ödüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden sonuç alamadım ve üyeliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum; D-Smart'ı satın almadım, bana internet yanında hediye olarak verildi. Artık bu durumdan kurtulmak istiyorum. İzlemediğim ve kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum.
Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...
Yaklaşık 1.5 ay kadar önce Türk Telekom tarafından aradığını söyleyen biri tarafından taahhüt süremin dolduğunu ve D-Smart ile birlikte bir kampanya olduğunu, D-Smart'ı ücretsiz verdiklerini ve üye olmam durumunda Telekom'un kampanyasından faydalanabileceğimi söylediler. Ancak 1 ay sonra bana bir ay...
Merhabalar; Türk Telekom internet aboneliğim vardı, kontratı bitiyordu. Bunun için yenilemek istediğimde arkadaşlar bana D-Smart'ın da yanında hediye olduğunu söyleyip satışını yaptılar, ayrıca bir ücret ödemeyeceğim dediler. Her ay kullanmadığım bir modeme 400-500₺ ücret yansıyordu. Sonrasında D-Sm...
Merhaba, yaklaşık dört ay önce D-Smart tarafından arandım ve Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek taahhüdümün bittiğini ve yeni paketlerinde D-Smart'ın da olduğunu söyleyerek yanıltıcı bilgi verip D-Smart sattılar. Durumu fark edip şikayet ettiğimde özür dilenerek aboneliğim iptal edildi. Arayan müşter...
D-Smart denen şirket tarafıma yalan beyanla abonelik yapmıştır. Türk Telekom adına arayıp internet paketinin yanında D-Smart'ın hediye olarak verildiğini belirterek onay almışlardır. Sonrasında bu konu ile ilgili şikayet talebinde bulunduğumda kayıtlar dinlenerek haklı olduğum anlaşılmıştır. Buna ra...
Yorumlar