to read complaints and reviews, or file yours. 
Gölbaşı File Market’in kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 1.100 TL tutarında birçok ürün siparişi verdim. Siparişin 16.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince hem markete hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak uygulamada arayabileceğim aktif bir telefon numarası bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli meşgul ya da aktif olmayan bir hatla karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Bu iletişimsizlik ve sorumsuzluk yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimin en geç bugün öğle saatine kadar eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...
File Market online üzerinden Kocaeli Gölcük bölgesine teslim edilmek üzere, 05.12.2025 tarihli ve 1007525154 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için oluşturdum. Evde olmama rağmen siparişim “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek iptal edilmiş görünmektedir. İleti...
File Market online üzerinden alışveriş yaptım. 16:00-18:00 arası teslimat saatiydi, bekledim 18:00 de gelmedi sonra 18:30da aramışlar duymadım gelmişler. Sonra dönüş yaptım ama kimseye ulaşamadım. Ertesi gün oldu 3 tane talep açtım hala dönüş yok. Param da iade değil. Telefonla zaten kimseye ulaşamı...
02.04.2024 tarihinde saat 13:00-15:00 arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatler arasında tarafıma teslim edilmedi. Ben de bu durum ile ilgili firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak için cep telefonu uygulaması üzerinden bir mesaj yazdım ve saat 15:00'dan sonra ofiste ...
Yorumlar