Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Edildim

Gölbaşı File Market’in kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 1.100 TL tutarında birçok ürün siparişi verdim. Siparişin 16.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince hem markete hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak uygulamada arayabileceğim aktif bir telefon numarası bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli meşgul ya da aktif olmayan bir hatla karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Bu iletişimsizlik ve sorumsuzluk yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin en geç bugün öğle saatine kadar eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.