D-Smart türk telekom

1 aydır kurulum bekliyorum. Türk Telekom iki kez kablo çekti ama D-Smart hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. 'İptal edilmiş' diyerek tekrar kayıt oluşturdular ama hâlâ bekliyorum. Kurulumun yapılmasını istiyorum, mağduriyet yaşıyorum. Lütfen geri dönüş sağlansın ve mağduriyetim bir a...

02.12.2022 tarihinde, D-Smart firması değil de Türk Telekom tarafından arandıklarını belirten bir kişi tarafından aranarak, sehven onay verdiğim bir abonelik işlemi gerçekleşti. Aynı gün içinde D-Smart olduğunu öğrendiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak 64312306 abone numaralı üyeliğimin iptal edil...

D-Smart 16 Mbps internet paketim olmasına rağmen, 2025 Mayıs ayından bu yana hız sorunu yaşamaktayım. Hız testi sayfası dahi çoğu zaman açılamıyor, nadiren test yapabildiğimde ise hızım en fazla 1.9 Mbps olarak çıkıyor. Abone numaram 46290772, Bursa/Gürsu’da ikamet ediyorum. Bu sorun gün içerisinde ...

D-Smart TV ve internet paketimi Bursa Gemlik adresine taşımak için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Oysa Türk Telekom altyapısı mevcut ve kendi kontrolümde altyapı uygun görünüyor. Buna rağmen 1 haftadır internet ve T...

D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tarafıma yapılan aramada D-Smart aboneliği ile birlikte Türk Telekom internet paketinin ücretsiz olacağı belirtildi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra böyle bir kampanya olmadığı bilgisi verildi....

Evde internet hattım, bina içinde ana hat kopmuş durumda ama kimse ilgilenmiyor. D-Smart teknik desteği arıyorum, açmıyorlar. Modemimde internet olmaması halinde sorun yaşıyorum. D-Smart müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Yedi kez şikayet etmeme rağmen herhangi bir teknik ekip ne arıyor ne de geliyo...

D-Smart TV paketiyle ilgili yaklaşık 4 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen, D-Smart yetkilileri beni Türk Telekom’dan arar gibi arayarak, taahhüt sürem dolduğu için fiyatın artacağını ve D-Smart ile ortak kampanyaları olduğunu söylediler. Sadec...

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 771 17 79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını ve taahhütnamemin bittiğini söyleyerek yenileme teklifi sundu. İletişim sırasında adresim, harname numaram ve T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi. İşlem d...

D-Smart kullanıcısıyım. Sokakta İSKİ çalışması sırasında telefon kablosu kopartıldı, internetimiz bir haftadır kesik. İlk gün Türk Telekom'dan gelen görevli arkadaşlara, 'Yoldaki çalışma sırasında kepçe telefon kablosunu kopardı' dedim. 'Tamam' deyip gittiler. Ne gelen var ne soran var. Ben D-Smart'...

DSmart Türk Telekom 14 Temmuzdan beri Pazarcık Fatih mahallesinde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz her gün bu gece 11'de gelecek deyip yalan söylüyorlar. 10 gündür parasını verdiğimiz İnterneti kullanamıyoruz. Tüm mahalle. Bir de internet 21 temmuzdan beri yok diye yalan söylüyor...

D-Smart diye kendine marka diyen, fakat bana göre hiçbir işe yaramayan bir firma var. Beni aldattılar ve mevcut kullandığım Tivibu paketinin sonlanacağı, Türk Telekom'un D-Smart'a geçeceği ile ilgili, çok da aklımda kalmayan bazı şeyler söylediler. Benim çok beğenerek kullandığım paketimi kaldırıp, ...

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

Sokaktaki kablo koptuğu için 2 aydır internetimiz yok. Defalarca abonesi olduğum D-Smart ve altyapı sağlayıcı Türk Telekom'u aramama rağmen gelip bir kabloyu bağlamadılar. Sürekli 'Geleceğiz, yapacağız. Durumun aciliyetini bildiriyoruz.' diyorlar. Çok mağdur durumdayız; 2 aydır gelip de bir kabloyu ...

Arkadaşlar, arıza kaydı oluşturuyorsunuz, teknik ekip yönlendireceğinizi söylüyorsunuz. Saat 17.00'den sonra Türk Telekom ekibi arıyor ve randevu oluşturmaya çalışıyorlar. Ancak biz 17.00'ye kadar çalışıyoruz diyorlar. Size tekrar bağlanıp durumu anlatamıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulmuş deni...