to read complaints and reviews, or file yours.2 gündür internet bağlantım yok. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdu. Kablolarda kopuk olabilir d...edi, Türk Telekom yetkililerini yönlendirdiğini söyledi, ama henüz bir şey gelmedi. Hâlen daha mağdur durumdayım; ne bir şey geliyor ne de arayan gelip arıza tespiti yapıyor. Bu ka
"Yaşadığım problem giderildi. TT ekipleri geldi ve kablo yenileme işlemini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim. Bu tarz durumlarda TT yetkilileri ile ortak bir çözüm getirilmesi düşüncesindeyim. Kayıt oluşturulduktan sonra ekibin ne zaman geleceği, ne zaman iletişime geçileceği gibi müşteri tarafında oluşabilecek soru işaretlerinin önceden giderilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum. İyi çalışmalar."
D-Smart üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, 24.07.2026 tarihind...en beri tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyor
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet taahhüdümün bittiği söylenip yanıltıcı bilgilendirme ile TV aboneliği baş...latıldı. Oysa D-Smart üzerinden herhangi bir internet aboneliğim yoktu, ben görüşme sırasında karşımdaki firmayı Türk Telekom zannederek konuştum ve bu şekilde onay verdim. Ertesi
29 Haziran'da D-Smart tv+internet aboneliğim için internet bağlantım tamamen kesildiği ve hiç çekmediği için müşteri hiz...metlerini arayarak arıza kaydı oluşturttum. Otomatik santral ekiplerin gelip bakacağını söyledi ancak ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonraki günlerde hem otoma
28 Haziran’dan beri Çanakkale Merkez ilçesi Güzelyalı’da bulunan ev internetim tamamen kesik durumda. D-Smart üzerinden ...Türk Telekom kaynaklı arıza için 86296530 numaralı kayıt açıldı, bugün ise üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmediği için tekrar aramak zorunda kaldım ve bu kez de 86
Uzun süredir D-Smart VDSL abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesi sebebiyle yenileme yapmak istedim. Şu anda aylık 628 ...TL ödüyorum. 27.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemek istediğimde tarafıma aylık 1000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkacağı söylendi. D-Smart hizmetinden
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum için ekipler Edirne Uzunköprü Hamidiye köyündeki adresim...e geldi. Abonelik başvurusu sırasında özellikle buranın bir köy evi olduğunu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişiye, çevrede altyapı olmadığını, ancak bizim eve yakın olan 92 ve 94
"Genel merkezden seda hanım sorunumuzu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum. Teşekkürler D Smart"
27 Nisan’da D-Smart ile hem internet paketi hem de TV paketi için telefon üzerinden abonelik başvurusu yaptım. TV paketi... için çanak anten üzerinden kurulum yapılacağı söylendi. Bende bizim çanak anten sisteminde ve hattında problem olduğunu söyledim. Çanak anten kurulumu ve buna bağlı TV hizmetini b
01.06.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi’indeki adresimde D-Smart üzerinden Türk Te...lekom altyapılı internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca “altyapı çalışması var” denilmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 kez
D-Smart tv İnternet standart paket abonesiyim. Ocak 2026’dan bu yana ciddi internet sorunları yaşamaktayım. İlk arıza ka...ydını açtıktan sonra uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra D-Smart yetkilileri sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi
Türk Telekom ev tipi internet aboneliğim kapsamında tarafıma en az 55 Mbps hız verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen... yaklaşık 3 haftadır internet hızım sürekli çok düşük seviyelerde kalmaktadır. Gün içinde yaptığım hız testlerinde bağlantı hızımın en fazla 9 Mbps seviyelerine kadar çıktığını, bu
D-Smart’ın 50 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketini sözleşmeli olarak kullanıyorum. Nisan ayı başından bu yana ev int...ernetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun bina dışından kaynaklandığı söylendiği için teknik ekip talep ettim, gelen ekip de dış hattın Türk Telekom tara
02.03.2026 tarihinde D-Smart’tan internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Evimde kendi modemim olmasına rağmen, gelen ...ekip kopma yaşayabileceğimi söyleyerek kendi modemlerini kiralamam konusunda ısrar etti, sorun yaşamamak için kabul ettim. Kurulumdan birkaç gün sonra internet önce ara ara gidip g
23 Şubat’ta D-Smart ile limitsiz internet sözleşmesi imzaladım ve aynı gün kuruluma gelindi. Kurulum sırasında arıza old...uğu söylendi ve o günden bu yana internet bağlantım hiç çalışmadı, bir kez bile internete giremedim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez ücretsiz teknik ser
19.03.2026 tarihinde Adana İbo Osman Mahallesi D‑Smart bayisinden D‑Smart TV aboneliği başlattım; ancak hizmetten memnun... kalmadığım için kısa süre içinde kendi isteğimle sözleşme iptali talebinde bulundum. İptal talebim sırasında bana 365 TL ceza çıkacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Bu gör
Uzun süredir D-Smart VDSL internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır dışarıda...n gelen kabloya buz düşmesi sonucu internet hizmetim tamamen kesildi. Türk
"Sorunlarım geçte olsa 09.03.2026 tarihi itibariyle çözüldü."
27.02.2026 tarihinde D-Smart 16 Mbps limitsiz internet ve film‑dizi paketimi kullanırken internet bağlantım tamamen gitt...i ve hiçbir şekilde uzaktan düzeltilemedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve sürecin daha hızlı ilerlemesi için özellikle teknik destek paketi de satın aldım, buna rağmen sorun ç
D-Smart üzerinden 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki yeni adresime taşındığı...m için adres değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ve görüşmenin ses kaydına alındığı belirtildi. Ancak aradan
Merhaba, pandemi döneminde acele D‑Smart ile çocuklar için internet bağlantısı yaptık; o günden bu güne başımıza gelmeye...n bir şey kalmadı. Haksız yere üç ay hizmet veremedikleri internetin parasını aldılar. O da yetmez gibi utanmadan, sıkılmadan parayı onlara ödedim; taahhütlerini yerine getirdiler.
"Teşekkürler"
D‑Smart üzerinden 11 Şubat tarihinde Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen kişiler D‑S...mart’tan geldiklerini söyleyerek, “portunuz yok, işlem için ayrıca ücret ödenmesi gerekiyor” diyerek benden elden 1500 TL talep ettiler ve ben de bu ödemeyi Çarşamba günü yaptım. Ü
D Smart tan internet satın almak için başvurdum altyapı olmadığını söylediler 23.12.2025 tarihinde tekrar Türk Telekom'd...an taahhütlü internet alarak kullanmaya başladım. Ama nasıl oluyorsa DSmart bağlantısını gerçekleştiremediği internete 840 TL fatura gönderdi. Yönlendirdikleri 08502660266 numaralı
DSmart internetinden asla memnun değilim. Bir buçuk yıl önce Türk Telekom'u aradım, sanıp yanlışlıkla bağlattım. Asla me...mnun değilim; hiç çekmiyor. İki günde bir arıyorum; onlar bağlanınca geliyor, sonra çekmiyor. Sürekli aramaktan bıktım. "Ekip yollayalım" diyorlar, ekip ücretli geliyor. Türk Telek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
