to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart internetinden asla memnun değilim. Bir buçuk yıl önce Türk Telekom'u aradım, sanıp yanlışlıkla bağlattım. Asla memnun değilim; hiç çekmiyor. İki günde bir arıyorum; onlar bağlanınca geliyor, sonra çekmiyor. Sürekli aramaktan bıktım. "Ekip yollayalım" diyorlar, ekip ücretli geliyor. Türk Telek...
D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler. Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloy...
Temmuz 2023’te 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüt süremin bittiğini söyleyip mevcut aboneliğimin açık adresini de okuyarak beni ikna ettiler. Yeni taahhütle birlikte D-Smart’ın hediye edileceğini belirttiler ancak bu görüşmenin sonunda beni D-Smart aboneliğine ge...
"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. İlgili firmaya şikayetimi iletti. Bir gün dolmadan da firma benimle iletişime geçti."
D-Smart tarafından yaklaşık 2 yıl önce, Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine yakın bir dönemde arandım. İnternet aboneliğimin sona ereceği, ab...
""Size teşekkür ederim, bu sorunun tekrarlanmamasını diliyorum. Benzer bir durum olursa, daha hızlı hareket etmenizi umuyorum.""
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Hesap no:22304561 D-Smart on 15 yıllık kesintisiz abonesiyim. İnternet yok ve 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep ekipler en kı...
1 aydır kurulum bekliyorum. Türk Telekom iki kez kablo çekti ama D-Smart hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. 'İptal edilmiş' diyerek tekrar kayıt oluşturdular ama hâlâ bekliyorum. Kurulumun yapılmasını istiyorum, mağduriyet yaşıyorum. Lütfen geri dönüş sağlansın ve mağduriyetim bir a...
D-Smart Limitsiz 24 Mbps internet abonesiyim. 2021 yılından bu yana, taahhüdümde belirtilen 22 Mbps hız yerine sürekli olarak 10-11 Mbps civarında hız...
02.12.2022 tarihinde, D-Smart firması değil de Türk Telekom tarafından arandıklarını belirten bir kişi tarafından aranarak, sehven onay verdiğim bir abonelik işlemi gerçekleşti. Aynı gün içinde D-Smart olduğunu öğrendiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak 64312306 abone numaralı üyeliğimin iptal edil...
D-Smart 16 Mbps internet paketim olmasına rağmen, 2025 Mayıs ayından bu yana hız sorunu yaşamaktayım. Hız testi sayfası dahi çoğu zaman açılamıyor, nadiren test yapabildiğimde ise hızım en fazla 1.9 Mbps olarak çıkıyor. Abone numaram 46290772, Bursa/Gürsu’da ikamet ediyorum. Bu sorun gün içerisinde ...
D-Smart TV ve internet paketimi Bursa Gemlik adresine taşımak için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Oysa Türk Telekom altyapısı mevcut ve kendi kontrolümde altyapı uygun görünüyor. Buna rağmen 1 haftadır internet ve T...
D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tarafıma yapılan aramada D-Smart aboneliği ile birlikte Türk Telekom internet paketinin ücretsiz olacağı belirtildi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra böyle bir kampanya olmadığı bilgisi verildi....
Evde internet hattım, bina içinde ana hat kopmuş durumda ama kimse ilgilenmiyor. D-Smart teknik desteği arıyorum, açmıyorlar. Modemimde internet olmaması halinde sorun yaşıyorum. D-Smart müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Yedi kez şikayet etmeme rağmen herhangi bir teknik ekip ne arıyor ne de geliyo...
D-Smart TV paketiyle ilgili yaklaşık 4 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen, D-Smart yetkilileri beni Türk Telekom’dan arar gibi arayarak, taahhüt sürem dolduğu için fiyatın artacağını ve D-Smart ile ortak kampanyaları olduğunu söylediler. Sadec...
8 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 771 17 79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını ve taahhütnamemin bittiğini söyleyerek yenileme teklifi sundu. İletişim sırasında adresim, harname numaram ve T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi. İşlem d...
D-Smart kullanıcısıyım. Sokakta İSKİ çalışması sırasında telefon kablosu kopartıldı, internetimiz bir haftadır kesik. İlk gün Türk Telekom'dan gelen görevli arkadaşlara, 'Yoldaki çalışma sırasında kepçe telefon kablosunu kopardı' dedim. 'Tamam' deyip gittiler. Ne gelen var ne soran var. Ben D-Smart'...
DSmart Türk Telekom 14 Temmuzdan beri Pazarcık Fatih mahallesinde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz her gün bu gece 11'de gelecek deyip yalan söylüyorlar. 10 gündür parasını verdiğimiz İnterneti kullanamıyoruz. Tüm mahalle. Bir de internet 21 temmuzdan beri yok diye yalan söylüyor...
"Arıza çözümü biraz yavaş olsa da çözüldü. Teşekkür ederim"
Ben DSmart kullanıyorum ve ev internetim alt yapı olarak Türk Telekom'a ait. Türk Telekom öncelikle Arnavutköy islambey mahallesinde alt yapı arızası ...
D-Smart diye kendine marka diyen, fakat bana göre hiçbir işe yaramayan bir firma var. Beni aldattılar ve mevcut kullandığım Tivibu paketinin sonlanacağı, Türk Telekom'un D-Smart'a geçeceği ile ilgili, çok da aklımda kalmayan bazı şeyler söylediler. Benim çok beğenerek kullandığım paketimi kaldırıp, ...
Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...
D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...
"Bana ulaşan yetkiliye teşekkür ederim işini hakkıyla yaptı"
1,5 yıl önce Türk Telekom internet hizmetimi uzatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha sonra beni arayarak internetin yanında ücretsiz D-Smart...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
