to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım Kobo Libra H20 kitap okuyucu kılıfını 6 Aralık tarihinde Trendyol Express’in kapıdan al sistemi ile alıcıya gönderdim. Kargo görevlisi, ürünü teslim alırken kargoma yanlış barkod yapıştırdığı için benim gönderdiğim ürün yerine başka birine ait kargo alıcıya teslim edildi. Aradan 5 gün geçtikten sonra ise başka karışan gönderi olmadığı gerekçesiyle kargonun bana iade edileceği bilgisi verildi.
Benim gönderdiğim ürün, karıştığı belirtilen üründen daha pahalıydı ve bu durumda karşı taraf iyi niyetli davranmazsa “karışma” talebinde bulunmayacağı açıktır. Dolap müşteri temsilcisi ile yalnızca bir kez kayıt oluşturmak için görüştüm, ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Dolap sipariş numaram SP01661149837 olup, ürünü 440 TL bedelle satışa koymuştum.
Trendyol Express araç içi kamera veya kayıt sistemleri varsa, ürün teslim alınırken ve barkod yapıştırılırken yaşanan bu karışıklığın görüntülerden tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sürecin detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve hatanın kimden kaynaklandığının netleştirilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da gönderdiğim ürün bedeli olan 440 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden, Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım bir laptop, Trendyol Express kargosu ile alıcıya hasarlı şekilde ulaşmış. Alıcı ürünü teslim aldığında laptopun ekranının kırık olduğunu bana iletti. Siparişe ait numara sp04565868831 ve sipariş 14 Kasım tarihinde oluşturulmuştu. Ürünü sağl...
Dolap ve Trendyol Express üzerinden SP02295954332 numaralı siparişimde, yaklaşık 20 gün önce İzmir/Bornova adresime kaban ve blazer ceket siparişi verdim. Ancak tarafıma elbise benzeri, yanlış bir ürün teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ve kargo şirketiyle iletişime geçt...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm 5 Aralık’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Sp04362129833 numaralı gönderim için sistemde günlerce “gönderi yolda” bilgisi göründü ancak hiçbir hareket ya da güncelleme olmadı. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden destek talebi oluştur...
Dolap üzerinden satmış olduğum 2 adet ürün için kapıdan kurye talep ederek paketimi kargoladım. Fakat paketleri teslim alan kurye üzerine kargo kodlarını yazmış olmama rağmen barkodları yanlış yapıştırmış ve kargolar çapraz kargo olarak karışmış. Dolap ile görüştüğümde Trendyol eksprese, Trendyol ek...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Yorumlar