D-Smart Kanal sinyal

D-Smart abonesiyim, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ulusal kanallar sorunsuz çekerken bir anda sinema kanalları çekmemeye başladı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretl...

D‑Smart üzerinden televizyonumuza özel bir kanal paketi bağlattık ve kurulumu yaklaşık 10 gün önce Ankara Beytepe’deki adresimize yapıldı. Kurulumdan bu yana yayınlarda donmalar, görüntü kalitesinde bozulmalar ve ses‑görüntü uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşıyoruz. Bugün ise televizyon ekranında bir an...

D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t...

D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaşıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya...

Merhabalar 1 yıldır DSmart müşterisiyim. Ama artık bıktırdılar keyfi sinyal kesme her sabah kalktığım da kanalların göstermemesi vs vs müşteri hizmetlerini aradığımda sorununu çözemeyip 490₺ gibi servis ücreti istemeleri de cabası. Madem sen ürünün teknik problemini karşılayamıyorsun o zaman üyeliği...

DSmart'ta bazı kanalların sinyal yok sorunu bir türlü çözülemiyor. TRT'de maç izleyemiyorum. Telefon veya WhatsApp üzerinden sadece sinyal yenilemekle yetiniyorlar, servis yönlendirilmesini istediğimde ise 490 lira ücret talep ediyorlar. 15 yıllık DSmart abonesiyim. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Lü...

Allah bu D Smart'ı nasıl biliyorsa öyle yapsın. Bu kadar kötü bir firma olamaz. Decoder'da 'boot' uyarısı çıkıyor. Fişi takıp düzeltiyorum, yarım saat sonra yine aynı sorun yaşanıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, yine aynı hikaye; ücretli servise yönlendiriliyorum. Kendileri de kabul etti, decoder...

Aboneliğim dışında peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın almıştım. Kart no. 000019163955 Aboneliğimi sonlandırdıktan bir süre sonra hiçbir ücretsiz kanal seyredilemez oldum. Şu anda hiçbir ulusal kanal yok. Uydu sinyali merkezden kesilmiş durumda. Sinyal yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numara...

DSmart'ın 0000 1634 7742 Smart kart numaralı eski abonesiydim. Uydu alıcısı kutuyu aboneliğim dışında peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın almıştım. Aboneliğimi sonlandırdığımdan bugüne yıllardır DSmart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. Ama şu anda hiçbir ulusal kanal yo...

D Smart bazı kanallar çekmiyor 3-4-5-62-63-64 vb. Numaralı bazı kanallar çekmiyor sinyal yok hatası veriyor, müşteri temsilcisi ile 2 kez görüştüm çözüm bulamıyorlar, nasıl çözülecek? Diğer kanallarda bir problem yokken, bazı kanallar bir süredir bu şekilde.

D-Smart TV kullanıyorum. 2 gündür TV kanalları açılmıyor. Sinyal hatası veriyor. Hiçbir kanal açılmıyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, geri dönüş sağlanmıyor. SMS'den çözüm sağlamıyorlar. Her şeyi denedim ama olmuyor. Çözüm sağlanmasını istiyorum. Geri dönüş istiyorum.

D-Smart aboneliğim mevcut hem de iki tane, 24 saattir normal kanallarda sinyal alamıyorum ve 24 saattir ne bir teknik servise ne de bir yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp mesaj hattına mesaj attım, 'yardımcı olalım' dediler, sorunu anlattım geri dönüş yok. Online sisteme giriş yapıp sorunu anlattım, h...

Cam modül kullanıyorum, 10'a yakın kanalda 'şifreli sinyal' yazısı geliyor. Yeni cam modül aldım, yine 10'a yakın kanalda 'şifreli sinyal' yazıyor ve yüzde 17 sinyal veriyor. Kanallarım çekmiyor, DSmart'ı kullanamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Ben izlemek istiyorum.

Hava koşulları birazcık kötü olduğunda D Smart kullanıyorum, kanallar 'sinyal yok' mesajını gösteriyor. Seyredemediğimiz kanallar için bir de üstüne servis parası isteniyor. Aboneliğimi iptal edeceğim, kesinlikle bir iyileştirme yoluna gitmiyorlar, haksız kazanç peşindeler.

Yaklaşık bir aydır aniden kanallarda donma oluyor ve sonrasında teknik problem uyarısı veriyor. Sinyal yok yazıyor ve bu sadece ulusal kanallarda oluyor. Diğer kanallar sorunsuz çalışıyor. Bu yüzden sorunun cihazda olduğunu düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadı...

Hafta sonları 63 ve 64 numaralı kanalları izliyorum her seferinde sinyal yok diyor, diğer kanallarda sorun olmuyor, müşteri hizmetlerini dakikalarca arıyorum, müzik dinlettirmekten başka bir şey yapmıyorlar. Saatlerce' DSmart her televizyona şart' diye müziği dinlemek istemiyorum artık, neden hep bu...

D-Smart kanallarımdan bazıları göstermiyordu. Bunun için servis talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana servis ücretinin 400 TL olduğunu, ekstra kablo vs. Kullanırlarsa ayrıca ücrete tabi olduğunu söyledi. Ben de tamam dedim. Servis 22.07.2024 tarihinde geldi. Antene bakmak için çatıya çıkmadı. ...