to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart'ta Bazı Kanallar Sinyal Sorunu Yaşıyor
D Smart bazı kanallar çekmiyor 3-4-5-62-63-64 vb. Numaralı bazı kanallar çekmiyor sinyal yok hatası veriyor, müşteri temsilcisi ile 2 kez görüştüm çözüm bulamıyorlar, nasıl çözülecek? Diğer kanallarda bir problem yokken, bazı kanallar bir süredir bu şekilde.
Sevgili Serenay Hanım, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişimi için onayınız alınarak ilgili birime yönlendirmeniz yapıldı. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür ederim.
Sevgili Serenay Hanım, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırdık. Teknik servis ekiplerimiz sorunun çözümü için sizinle iletişime geçmiş olup ekstra ekipman ücreti nedeniyle destek verilememiştir. Dışarıdan destek almanız durumunda da sorun devam ederse iletişime geçmeniz gerektiği sizinle iletişime geçilerek belirtilmiştir. Bilginize sunarım.
