to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart 2 gündür sinyal yok hatası ve güncelleme hatası alıyorum müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor teknik servis istemiyorum çünkü kendi hataları. Neden boş yere 490 TL servis ücreti ödeyeyim. Bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum, yoksa iptal ettireceğim
Sevgili Umut Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. TV yayınlarında aldığınız hata kodu aksaklığı için 83606*** referans kodu ile kaydınız oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kısa sürede kaydınıza istinaden gerekli işlemler yapılacak ve size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim
Dün düzeldi bugün yine aynı sinyal yok hatası çözüm bulamoyorsanız neden boş yere para ödüyoruz
Sevgili Umut Bey, Değerli abonemiz yayın ile ilgili yaşamış olduğunuz teknik sorun nedeniyle üzgünüz. Konu hakkında çalışmalarımız sonlanmış şu an yayınlarımızı izleyebilirsiniz. Aksaklığın devamı halinde bizimle iletişime geçebilir veya telefon numaranızı ileterek sizinle iletişime geçmemizi talep edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
D-Smart güncelleme problemini yaklaşık bir aydır yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle artık kaç kere görüştüm bilmiyorum. Her defasında cihaz kapat aç yapıp tekrar açıyoruz. En sonunda hata kodu 8 olan bir ileti aldım. İnternet hattında herhangi bir problem yok ve benden ekstra servis ücreti isteniyor. ...
D Smart kullanırken her iki ayda bir 'Sinyal yok' uyarısı alıyoruz. Aradığımızda teknik servis göndermek istediklerini söylüyorlar ve 500 lira servis ücreti talep ediyorlar. Biz her ay düzenli olarak ödeme yapıyoruz, ancak iki ayda bir yaşanan kesintilerin mantığını anlayamıyoruz. Sisteme bakıyoruz ...
D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...
Yorumlar