D-Smart Kampanya

Yıllardır D-Smart TV ve internet abonesiyim. İnternetinden memnun olmadığım için 6 aydır teknik servis talep ettim, fakat hiç geri dönüş olmadı. Temmuz sonunda taahhüdüm biteceği için sesimi çıkarmadım. TV hizmetinden memnun olduğum için de 15 gün önce TV hizmetimi yenilemek amacıyla aradım. İlk ara...

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığını ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...

1 aydır internetimiz yok. D-Smart yetkililerini aradığımız zaman bize farklı bir kampanya sunuluyor. Teknik ekip yollamıyorlar. Kullanamadığım internetin parasını neden ödeyim! Kabul etmediğimiz zaman telefon üstümüze kapatılıyor. Nasıl bir şeydir bu. İstanbul'un göbeğinde yaşadığım probleme bak. M...

Merhaba, D-Smart ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi iptal ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak, adaptörün orijinal olmadığını söylediler ve 300 TL ücret aldılar. Madem orijinal değil, neden bana verdiniz? Ayrıca, karşımda muhatap bulamıyorum. Bununla da kalmayıp, bana 587,81 TL ...

D-Smart pişmanlıktır. 2 yıl önce iade ettiğim cihazın hâlâ bende görünüyor olması enteresan. Bayiye iade ettik ve onun sistemden düşmemiş olması şimdi karşımıza çıkıyor. Dekont istiyorlar. 2 yıl geçmiş üzerinden, biz buna sürekli fatura ödemişiz ve cihaz iadesi yapamayacağımız için cihaz parası isti...

İnternet sitesinde gördüğümüz kampanya üzerine D-Smart müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz. İlk ve son ay fatura ödemesi yapmayacağımızı söylüyorlar. Abone oluyoruz ve bir ay sonra aboneliği kapatıyorlar. Ödenmemiş fatura nedeniyle Bu nasıl bir saçmalık

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Defalarca aradım ve ikna etmeye çalıştılar. Hayır dedim. İki gün içinde kampanyam sona eriyor ve dekoderi geri vermek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisi nasıl yapacağımı anlatmadığı gibi, sürekli aboneliği yenilemem konusunda telkinde bulunuyor. En sonund...

DSmart üyeliğim için bugün DSmart tarafından arandım. Kampanya taahhüdümün bu ay bittiği söylendi. Oysa taahhüdümün bitişine 2 Aydan fazla var. Sabırım kampanya ekibi hedef tutturma baskısı ile bilerek yanlış bilgi verdi. Biraz paket sorgulaması yaptığımda ise telefon yüzüme kapandı. Ardından bu gör...

Yıllar önce D-Smart kullanıyordum, ancak yaklaşık 5-6 yıl önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen D-Smart bana her ay fatura göndermeye devam etmiş. Kredi kartımdan otomatik ödeme olduğu için bunu uzun süre fark etmemiştim. 5-6 yıl önce D-Smart bir kampanya için beni aradığında durumu fark ettim ...

DSmart aboneliği için 2023 yılında arandım ve bana özel bir kampanya olduğu, televizyon ve internet paketinin belirli bir ücret karşılığında sunulduğu söylendi. Paketin içinde futbol paketi olup olmadığını sorduğumda, 'S Sport var, Premier Lig maçlarını izleyebilirsiniz' cevabını aldım ve bu nedenle...

Hayatımın en büyük hatası D-Smart'a üye olmak oldu. İki hafta sonra geldiler, interneti bağladılar; televizyon için ise bozuk bir cihaz getirip bırakıp gittiler. Televizyona bile takıp kontrol etmeden, hiçbir şeyden haberleri olmadan ayrıldılar. Cihazın bozuk olduğundan haberleri yoktu. 'Siz kendini...

Geçen ayın sonuna doğru kampanya biriminden yetkili bir arkadaş arayarak, paket yenileme ücreti olarak Standart paket için ilk 3 ay 383 TL, sonraki aylar için 473 TL; Mega paket için ise ilk 3 ay 392 TL, sonraki aylar için 482 TL fiyat vermişti. Şehir dışında olduğum için bugün geri dönüş yapabildim...

Dünyanın sonunda gelse 1 TL'ye kampanyada yapsa DSmart benim için bitmiştir. Yıllarca eşime dostuma anlata anlata bitiremediğim 10 yıllık müşterisi olduğum DSmart yazıklar olsun. Taahhüdümü yenilemek istiyorum. Diyorum ya telefonu kapatıyorlar ya kredi kartı bilgisi tuşladığım menüde telefon kapanıy...

D Smart internet' ten telefonla aranarak bir kampanyaları olduğu, kampanya dahilinde 15 ay sabit fiyat 379 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Anlaştık ve internet bağlandı. İlk ay 2 taksit pesin ödemem istendi ödedim. Mayıs ayında fatura 563 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturamın fazla ...

DSmart taahhüdüm dolmuştur. Müşteri hizmetlerine bağlanarak defalarca aboneliğimi bitirmek istediğimi söylüyorum ve bana başka kampanyalar sunuyorlar. Ödemeyi gerçekleştireceğim anda ekstra vergiler ve başka ücretler ekliyorlar. İtiraz ettiğimde hat kesiliyor. Tekrar tekrar arayıp iptal etmek istedi...

3 aydır kanallarım çekmiyorlar kez aradım hatırlamıyorum bile. Bugün ise güncelleme yaptıklarını dile getiriyorlar fakat cihazım 4 saattir güncelleme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana formaliteden birkaç işlem yapıp düzelmediğini sonrada eve 490 TL karşılığında teknik ekip göndermek...